Har abonnemang som gäller till 19 maj. Får mail för ett tag sedan fr Apple att de ökar priset och 149 SEK ska drad den 19:e - vill jag ändra el avbryta ska jag klicka på en länk. Går ut och spelar idag och då har jag inga kartor och avstånd trots jag betalt för det. Har upplevt rätt mycket störningar tidigare år - går inte ringa dom. Ökar man priset borde något förbättras - upplever inte så är fallet. Besviken kund nu
Svar från Hamilton Design AB/Caddee
Hej Christer! Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vårt svar har dröjt. Vi förstår att det är frustrerande när banguider och avstånd inte fungerar som de ska, särskilt när du har ett aktivt abonnemang. Vi beklagar problemen du upplevt och att det har påverkat ditt förtroende för oss. Vi har höjt priset i samband med att appen har utvecklats, bland annat med fler funktioner i Light som tidigare ingick i Premium, nya funktioner och förbättrad prestanda. Samtidigt har vi förståelse för att du som kund förväntar dig att appen ska fungera pålitligt. Vi vill gärna undersöka vad som hänt och hjälpa dig med problemen du upplevt. Hör gärna av dig till oss på support@caddee.se, så tittar vi närmare på det. Tack för din feedback. Vi tar den på allvar och vill självklart att du ska få en bra upplevelse av Caddee!
