⭐ 1/5 – Oacceptabelt bemötande och allvarliga brister i patientsäkerheten Jag är oerhört besviken och upprörd över hur mitt ärende har hanterats hos HMC Löddeköpinge av sjuksköterska Anna Röstin. Jag har under lång tid haft omfattande hälsoproblem och har nu fått kraftigt försämrade symtom, bland annat: * Svår yrsel där hela rummet snurrar. * Långvarig yrsel som förvärrats markant de senaste dagarna. * Kraftig migrän och huvudvärk. * Illamående och kräkningar. * Diarré och svårigheter att behålla mat och vätska. * Extrem trötthet och utmattning. * Svaghet och svårigheter att klara vardagliga aktiviteter. * Så kraftiga besvär att jag behöver ligga ner och dessutom svimmat. Trots detta upplevde jag att mina symtom förminskades kraftigt och att sjuksköterskan drog slutsatsen att besvären måste bero på psykisk oro utan några som helst tester eller medicinsk undersökning. En sjuksköterska kan inte över en kort chatt konversation avgöra att symtomen är psykiska eller att patienten inte behöver ytterligare utredning! Jag bad uttryckligen om en ny medicinsk bedömning av en annan läkare och kontakt med verksamhetschefen. I stället erbjöds jag kontakt med ytterligare en sjuksköterska. Jag hänvisades dessutom till ett läkarbesök den 11 november, dvs om en månad, men när jag frågade om tiden fick jag veta att jag inte ens var inbokad! Det mest anmärkningsvärda är att sjuksköterskan därefter lämnade chatten utan att boka någon tid, utan att ge mig kontaktuppgifter och utan att förklara vem som skulle kontakta mig, hur eller när. Jag lämnades alltså utan en tydlig vårdplan eller uppföljning, trots att jag upprepade gånger förklarat hur kraftigt min hälsa försämrats. Enligt patientlagen (2014:821), 2 kap. 2 §, ska en patient snarast få en medicinsk bedömning om det inte är uppenbart obehövligt. Svensk hälso- och sjukvård ska dessutom uppfylla krav på god och säker vård. Jag ifrågasätter starkt om dessa skyldigheter har uppfyllts i mitt fall. Att avsluta kontakten med en patient som beskriver allvarligt försämrade symtom utan att tydligt informera om fortsatt handläggning väcker allvarliga frågor om både bemötande och patientsäkerhet. Jag begär inte någon särskild diagnos eller behandling. Jag begär att mina symtom tas på allvar, att jag får en ordentlig medicinsk bedömning och att vården tar ansvar för att informera mig om nästa steg. Ingen patient ska behöva kämpa så här för att bli lyssnad på eller få besked om sin vård. Jag har förlorat förtroendet för hur mitt ärende hanterats och avser att ta detta vidare till patientnämnden för granskning.
Rapportera
