Jag brukade gå till Halmstads djurklinik och även rekommendera dem till min familj och vänner med hundar och katter då jag gick 2 gånger om året för veterinärbesiktning av hund + vaccin/pass. Detta gick bra, personalen var trevlig och hjälpsam.☺️ Men när vi kom in för trasig tand var den djurskötare som hämtade min hund av mig mkt otrevlig, väldigt dålig på att ge mig ngn information och jag sa tydligt "Jag godkänner inte att ni gör vad som helst under narkosen, Upptäcker ni ngt nytt så ring mig, jag vill godkänna alla nya beslut som inte är det vi redan avtalat gällande lagningen." Det ansåg djurskötaren var märkligt och sa "vi kan ju inte hålla på och jaga dig, då får du se till och svara då med..." Jag kan inte annat än tänka -vem fasen sitter inte med telefonen i handen när ens djur är i narkos?!- Dessutom; om de i narkosen upptäckter ngt som inte sågs på röntgen, så har jag rätt att söka en second opinion OM det inte är ett nödläge, såklart! Så kort sagt: Jag skulle fortsatt kunna gå dit för vaccin, pass och veterinär besiktning. Det tycker jag dem var bra på ☺️
Svar från Halmstads Djurklinik
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att bemötandet vid ditt senaste besök inte kändes bra och att du upplevde att informationen inför behandlingen inte var tillräcklig. Det är viktigt för oss att du som djurägare känner dig trygg och välinformerad kring ditt djurs vård, och vi tar till oss det du beskriver. Vi uppskattar samtidigt att du tidigare har varit nöjd med dina besök hos oss. Du är varmt välkommen tillbaka till oss framöver. 🌸 Halmstads Djurklinik
