Mycket besviken över hur min 10-årige son blev bemött idag. Han kom in på biblioteket precis vid stängning, klockan 16.00, och hann lämna tillbaka sin bok. Det enda han dessutom ville göra var att hämta ut en reserverad bok som redan låg färdig och väntade på honom. Trots att detta hade tagit mindre än en minut fick han ingen hjälp av personalen. Min son blev väldigt ledsen eftersom han hade sett fram emot att få läsa boken. Jag har förståelse för att biblioteket behöver hålla sina öppettider, men när ett barn redan befinner sig inne i lokalen och endast ska hämta en bok som redan är reserverad känns det väldigt tråkigt att mötas av ett så oflexibelt bemötande. Bibliotek ska uppmuntra barns läslust, inte skapa besvikelse. Jag hoppas att personalen framöver kan visa lite mer förståelse och service, särskilt när det gäller barn och så enkla ärenden som detta.
Rapportera
