Omdömen om Hallandstrafiken Customer Shop

E

E.N

BBBBBBBBBB20 oktober 20268 omdömen

kontakt med kundservice

Har mailat med deras kundservice. Jag har varit saklig och hållit en trevlig ton för att få klarhet i en situation där jag tycker att de har agerat felaktigt. De har bemött mig och mina frågor med en nedvärderande och förminskande ton, därav denna recension. Mycket tråkigt bemötande, de borde kunna bättre.

C

Consumer

BBBBBBBBBB17 juli 20265 omdömen

Sämsta kundbemötande ever

Sämsta kundbemötande ever! Min dotter råkade köpa fel biljett innan tåget skulle gå. När biljetten kollas visar hon gladeligen upp den då hon tror att det är rätt. Hon får veta att det är fel men istället för att hjälpa henne, hon är ett barn, så ger man henne en tilläggsbetalning på 750:- Medmänskligheten på det bolaget är noll. Jag undviker att ens tänka tanken på att behöva åka med dom!

B

Benjamin Roth

BBBBBBBBBB14 juli 20262 omdömen

Sämst i norra Europa på alla sätt

Sämst i norra Europa på alla sätt! förstår inte hur dom kan komma undan med det!

M

Magnus Anderberg

BBBBBBBBBB27 juni 202612 omdömen

Sätena skadade o trasiga

Sätena skadade o trasiga, ryggstödet sönder så der ser ut som en vilstol på buss 351 mot Halmstad 260627. En Vilvo i behov av översyn. Har bild men den verkar ej gå bifoga här. Synd.

F

Fanny

BBBBBBBBBB25 juni 202629 omdömen

Okunskap om appen och krångel med reklamation

Vi frågade 1. på Halmstad resecentrum 2. på Öresundståget mellan Halmstad och Falkenberg 3. i telefon med kundtjänst OM det gick att överlåta en OAKTIVERAD biljett - fick svar av sammanlagt 4 ! av er personal och tågvärdar att det gick inte och trots att det skulle vara möjligt om båda personerna hade appen och registrerat sina mobilnummer. Otrevlig personal som överhuvudtaget inte verkar intresserade av att veta hur deras egen organisations biljettsystem fungerar eller hjälpa resenärerna. Strider helt mot både konsumenträtt och diskrimineringslagstiftning att det är så krångligt att reklamera och få återbetalning för något som inte nyttjats och dessutom på grund av felaktig information. Har försökt reklamera med tre kvitton - men det är typ omöjligt, känns som det kommer AI genererade svar (ärende 271719).

A

Arg resenär

BBBBBBBBBB19 juni 2026

Bussar försenade

Det händer nästintill varje vecka att jag missar mina tåg som går väldigt sällan tack vare att bussen är såpas sen. Ofta missar jag viktiga prov eller händelser. Idag så hände detta och både jag och fler drabbades. Vi blev dessutom dåligt bemötta av busschauffören som i princip skrattade oss i ansiktet. Han kunde inte ens be om förlåtelse utan sa bara glad midsommar med dålig ton, istället för att be om ursäkt för att ha förstört flera resenärers midsommar. Under all kritik.

V

Veronika

BBBBBBBBBB14 juni 202627 omdömen

Planerad taxi sen i fredags pga…

Planerad taxi sen i fredags pga ersättningstrafik för tågen skulle kommit idag söndag kl. 23, nu är klockan 00:00 och fortfarande har ingen kommit. Ingen på hallandstrafiken går att få tag på vid denna tiden heller så får väl sova ute. Tack. Super bra service.

E

Elizabeth

BBBBBBBBBB18 april 202615 omdömen

Nonchalant personal

Bad tågvärden fylla på tvål på toaletten 15.40 från varberg-göteborg den 18/4-26. Fick ett tyket-" får se om vi har någon (???) " sen struntade han i det. Ändå står det på toaletten att man ska säga till om tvålen är slut.

B

BACL

BBBBBBBBBB4 mars 202633 omdömen

Hade det funnits minuspoäng så skulle…

Hade det funnits minuspoäng så skulle de få det. Hallandstrafik tidtabell stämmer inte och de erkänner inte det heller. Pengar tillbaka kan man glömma efter inställda turer.

J

Joakim Larsson

BBBBBBBBBB11 februari 20263 omdömen

Kundservice urusel.

Råkade köpa fel biljettyp och hörde av mig till kundtjänst och bad dem hjälpa mig få det rätt. Svaret tillbaka var att de normalt inte ersätter någonting och att jag var tvungen att köpa en ny biljett samma dag jag fick informationen från dem för att de skulle "överväga" om en reklamation är möjlig eller ej. Rent bedrägeri...