Omdömen om Håkma

Tony Hagström

BBBBBBBBBB31 augusti 20262 omdömen

Lämnade in en motorsåg 20 mars för felsökning och reparation. Startapparaten var trasig. Fick kostnadsförslag och höra att det kommer att ta lite tid, 4-6 veckor. Accepterade detta. Det tog 154 dagar att få maskinen reparerad och tillbaka. Har ringt, varit dit, och bara fått svar att de inte fått delarna ännu. Verkar som om Stihl håller på att lägga ner produktionen eftersom de inte har några reservdelar på lager eller kanske att leverans sker med cykel. Efter sista samtalet dit några dagar före den var klar så skulle de kolla och jag fick svaret att delarna inte kommit. Jag sa att jag var borta och skulle komma hem nästa vecka och då hämtar jag maskinen oavsett om den är klar eller inte. Sedan dagen efter så kom plötsligt delarna och maskinen blev klar. Har haft maskiner där tidigare och då har de aldrig varit så här dåliga på servicen. Det värsta är att man får jaga och höra hur det ligger till hela tiden. Bara att hitta någon annan tydligen.

Marten TLokal guide

BBBBBBBBBB23 juni 202631 omdömen

They have a good assortment but service is slow. And if you have turned something in for repairs it will take months before they are done, beware!

Magnus UlanderLokal guide

BBBBBBBBBB31 maj 202656 omdömen

Trevlig personal och dom har kunskapen om maskinerna

S

Sven Håkan A

BBBBBBBBBB7 november 2025

Åkte till Håkma för att titta på en ny snöslunga eftersom min nästan 40 år gamla gått sönder (pga mig själv....). Ett mycket trevligt bemötande, råd och tips inför val av en ny snöslunga. När jag berättade vad som hade hänt med min gamla snöslunga fick jag tips om att det sannolikt fanns reservdelar att få tag i trots den höga åldern på min snöslunga. De kunde hjälpa till med dessa om jag tog fram erforderliga uppgifter om serienummer osv. Jag letade upp samtliga uppgifter som behövdes och hittade faktiskt rätt reservdel... Visa mer själv på "nätet". En kostnad om 99 kr samt 49 kr i transport. Jag mailade Håkma och frågade om denna del (inte original) kunde passa. Jag fick ett snabbt svar om att jag skulle prova. Jag fick även information om att de hade en begagnad snöslunga till ett bra pris om jag inte skulle lyckas genomföra reparationen. Vid besöket i butiken var 2 män och en kvinna där. Samtliga mycket trevliga och hjälpsamma. Nu återstår att se om jag lyckas reparera min snöslunga eller om jag behöver att köpa en ny. Behöver jag köpa en ny blir det garanterat hos Håkma som jag köper den nya.

Mats PlaneboLokal guide

BBBBBBBBBB8 september 2025193 omdömen

Kunniga, trevliga , lätt att parkera, och bra priser

Patrik Frode

BBBBBBBBBB5 september 20259 omdömen

Lämnade in min klippo Excellent för årlig service i juni 2025, dvs. byte av olja, filter tändstift och slipning av kniv. Fick efter ett tag meddelande från Håkma att även växellåda och drivrem behövde bytas och att detta skulle kosta mig 3500kr. Jag kan inte så mycket om gräsklippare så jag accepterade kostnaden. 2025-09-04 hämtar jag gräsklipparen, väl hemma provade jag den för att se att allt var ok. Upptäcker till min förvåning att drivningen inte fungerar som den ska. Kontaktar Håkma om detta dagen efter, får prata med en person där som säger att det är någon del i drivningen som gått sönder och att dom kan laga den för 1000kr, när jag motsätter mig detta erbjuder personen mig rabatt (Oklart hur mycket) men jag menar att gräsklipparen fungerade innan jag lämnade in den och att den nu inte gör det. Håkma meddelar att man inte tänker åtgärda detta gratis och det är där jag är nu. Jag har anmält detta ärende till ARN idag, men av alla negativa recensioner Håkma har här, inser man ganska snabbt att Håkma inte bryr sig nämnvärt. Däremot kan man alltid hoppas att någon som köper Håkmas produkter/tjänster i kommersiellt syfte läser detta och att det kan få den personen att välja annan leverantör istället för Håkma. Uppdatering och svar till håkma. Tog gräsklipparen till Servio.se i Vallentuna (Vilka jag verkligen kan rekommendera) och där fick jag hjälp utav en jättetrevlig person som konstaterade att vajern inte hade rostat eller behövde bytas, utan det räckte med lite inkörning av gräsklipparen så fungerade allt som det skulle och detta utan kostnad. Jag rekommenderar er på Håkma att syssla med något där man inte har med kunder att göra för ni är så otroligt usla på kundbemötande så jag har nog aldrig varit med om värre. Kram tillbaks och lycka till i förhoppningsvis annan bransch.