Omdömen om Grand Frank

FöretagskontorEngelbrektsgatan 21b, 114 32 StockholmGrundat 2022grandfrank.com

3.0

Okej

112 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Grand Frank är inte bara en kille, vilket många antar. Grand Frank är ett team av designers, köpare och kreativa som delar en liknande vision. Vi kallar vår vision Confident Tailoring. Vi tror att en man ska kunna uttrycka sig genom vad han har på sig och känna sig säker på att göra det.

Grand Frank i Stockholm har betyget 3,0 av 5, sammanvägt från 112 omdömen: 2,0 på Trustpilot (79) och 4,4 på Google (33).

559402-7590 · Aktiebolag

Omdömen

Visar 83 av 112 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Mashtar Jazzwa

2 juli 20262 omdömen

Need new styles!

I'm still wearing my Toulouse shirt after 4 years, love the brand, can't wait for a new collection, it's been a while!

Rapportera

SuperLennie XD

5 oktober 20254 omdömen

Absolut sämsta kundservice jag någonsin…

Absolut sämsta kundservice jag någonsin upplevt när det kommer till ett online-klädföretag. Kundservicen är obefintlig. Lämnade tillbaka en skjorta via postombud och har varken fått respons på något av mina 6 mejl eller en återbetalning, notera att returen gjordes i december 2024. Beställ ALDRIG från detta bolag, maken till oseriösa lurendrejare.

Rapportera

Niclas Jonson

22 september 20253 omdömen

Obefintlig kundsupport

Obefintlig kundsupport. Beställde två Polos, fick en i fel färg, får ingen kontakt med kundsupport, 72h svars tid! Är nu mer än 72 dagar.

Rapportera

Philip Curry

12 september 2025

Totalt obefintligt kundsupport

Totalt obefintligt kundsupport. Inte fått leverans av mina produkter på över två veckor… inget svar eller något vis mejl, formulär på hemsidan eller LinkedIn.

Rapportera

Danial Shaheen

10 september 2025

HANDLA INTE HÄR

HANDLA INTE HÄR Handlade en skjorta här som önskades returnera innan upphämtning från ombud. Trots flera försök av kontakt med grandfrank som enbart har mejl kontaktväg (omöjligt att nå kundtjänst) så har de aldrig svarat. DHL har bekräftat att de fått tillbaka produkten, men de har ändå krävt betalt från KLARNA. Ni är Tjuvar och ett av de mest oseriösa företaget jag någonsin handlat hos.

Rapportera

Peter

10 juni 20253 omdömen

Bluff, handla inte här!

Köpte en skjorta. Var nöjd. Tvättade första gången strök enligt tvättråd i plagget. Den var svart, blev gråflammig. Det mjuka tyget blev stelt och oskönt. Kontaktade dem, fick svar som inte motsvarade min fråga. Svarade tillbaka och sedan dess har det varit tystnad i flera veckor, trots att jag frågat fyra ggr varför jag inte får svar. Luktar inkommande konkurs, annars vet jag inte vad de håller på med. Handla inte här! Skitprodukter till högt pris och katastrofalt usel kundservice.

Rapportera

R. F.Lokal guide

14 maj 2025170 omdömen

2025: Ich bestelle seit Jahren bei der Marke und beobachte sie. Die Designs für Herren haben in den letzten Jahren stets sehr nachgelassen. Das, was die Firma anbietet, ist nun nichts besonderes und sehr überteuert. Besonders, aus meiner Sicht, gute Klassiker werden nicht weiter produziert. Sehr schade.

Svar från Grand Frank

Thank you for your feedback and for following our brand over the years. We truly appreciate your loyalty and insights. We are sorry to hear that our recent collections have not met your expectations. Over time, we have explored new styles and expressions, but we understand the value of timeless classics. They have always been an important part of Grand Frank. Your comment is a valuable reminder, and we will keep it in mind as we design future collections. Thank you again for sharing your thoughts. We hope to create pieces that better reflect your taste in the near future.

Rapportera

Martin Axell

2 april 2025

Beställde två st skjortor som inte…

Beställde två st skjortor som inte passade, har försökt gjort retur och mailat kundtjänst flera gånger under några veckor utan något resultat alls. Ironiskt nog fick jag ett mail om att betygsätta deras bemötande…

Rapportera

Joakim Dijner

27 mars 2025

Bedrägeriföretag köp ej

Beställde jacka för 4000 men får noll svar och noll info om leverans. Betalat för varan. Kommer göra en polisanmälan och bara hoppas att fler inte blir lurade

Rapportera

Daniel Träff

27 mars 20253 omdömen

HANDLA INTE HÄR

HANDLA INTE HÄR! Grand Frank är ett skräpföretag. Det tog en månad innan jag fick hem mina varor. Då hade jag ruttnat på hur dåliga dom var på att kommunicera så jag returnerade paketet omgående. Då tog det ytterligare en månad tills jag fick nog och gjorde en kortreklamation på min bank som i sin tur ersatte mig och tog fajten med Grand Frank. Ett fruktansvärt oseriöst företag, SPRID ORDET!

Svar från Grand Frank

Hej, Vi är verkligen ledsna över att du haft en så dålig upplevelse med oss – det är inte så vi vill att någon kund ska känna. Din order tappades bort av fraktbolaget och vårt lager ska sedan ha skickat ut den på nytt. Vi borde ha hanterat både din retur och kommunikationen snabbare. Vi är ett litet team och har inte hunnit med i den takt som krävs – men nu har vi tagit tag i problemen och arbetat ikapp, så att detta inte ska hända igen. Vi beklagar verkligen det inträffade och tar med oss din feedback i vårt förbättringsarbete. Mvh, Grand Frank Teamet

Rapportera