Omdömen om Serviceresor Göteborgs Stad

Malbanan

BBBBBBBBBB22 januari 20263 omdömen

Katastrof!! Sist plockade en chaufför upp oss för att släppa av en i taxin åka hämta en ny släppa av den för att sedan släppa av oss. Satt i taxin i 2 timmar inom gbg

Elisabeth Ekström

BBBBBBBBBB7 april 2025

Var är taxin? 31 januari 2025 kontaktade jag ansvariga för Serviceresor, men situationen med taxibilar är fortfarande katastrofal. Det går inte att kontakta kundtjänst för att klaga på urusel service - jag får inte lämna klagomål på en skolresa! Skolan skriver avvikelser hela tiden, men inget händer. Jag får tacka nej till jobb eftersom jag aldrig vet när min dotter kommer iväg till skolan. Var är taxin? “Det finns inga bilar” eller "Det finns inga chaufförer” är svaret från Trafikledningen vid Serviceresor när jag nästan varje dag ringer och efterlyser min dotters taxi. Häromdagen tog det fem samtal och taxin kom 8.45 istället för 7.30. Hon sov en stor del av skoldagen när hon väl var på plats, för att hon inte orkade efter den dåliga starten på dagen. Min dotter har intellektuell funktionsnedsättning, autism och epilepsi. Hon går i anpassad grundskola (särskola) och åker taxi mellan hem och skola. Dessa resor bokas i augusti för hela läsåret, vilket ger Stadsmiljöförvaltningen de bästa förutsättningar för att kunna planera resorna. Barn med npf-diagnos är ofta i stort behov av rutiner och förutsägbarhet för att vardagen ska fungera över huvud taget. Min dotter går på anpassad grundskola, Nya Lundbyskolan, som är en fantastisk skola med personal som gör sitt yttersta för att eleverna ska få en god utbildning efter sina förmågor. För att skoldagarna ska fungera som personalen planerar, med tydlig start och avslutning, krävs det att barnen kommer i tid. Att barnen ramlar in då och då ställer till stora störningar i rutinerna, både för barnet som är sent och för de som redan är på plats. Dessutom gör förseningarna barnen, särskilt min dotter, oroliga. De allra flesta chaufförer är trevliga och hjälpsamma, men de är stressade på grund av en orimlig arbetssituation. Jag ser till att min dotter är redo att åka hemifrån klockan 7.30 varje morgon, men när taxin inte kommer blir hon orolig och utagerande. OM det dyker upp en taxi när hon är utagerande vägrar chauffören att köra henne. Min dotter har snart avverkat nio år i anpassad grundskola och problemen vid varje ny upphandling är desamma. Ställ tydliga krav vid upphandlingen med konsekvenser för företaget när det inte fungerar. Och när det fungerar, behåll det företaget då istället för att hela tiden hitta billigare lösningar. Våra barn med intellektuell funktionsnedsättning och npf behöver lugn och förutsägbarhet i vardagen. Vi föräldrar behöver komma i tid till arbetet, om vi har kvar något när vi alltid kommer för sent. Chaufförerna behöver ha en rimlig arbetsmiljö. Det är inte hjärnkirurgi att räkna antalet personer med färdtjänst som åker samma tid varje dag och räkna bilar.

Mats Strömberg

BBBBBBBBBB24 maj 20244 omdömen

Nyckelknippa sitter kvar i bommen, Landala Torg

Alejandro BrionesLokal guide

BBBBBBBBBB12 maj 2024270 omdömen

Buen servicio

Gradisic bosanacLokal guide

BBBBBBBBBB21 mars 202498 omdömen

föraren av bil 614 kör oss flera gånger, i morse körde han oss igen kl 9:45 vi är nöjda med honom. han kommer minst 10 minuter innan han borde. han är alltid entusiastisk och på gott humör, det är inte svårt för honom att göra det han inte borde. det är en stor man

Katarina Thoresson

BBBBBBBBBB12 augusti 20238 omdömen

Finns en medarbetare Mikael som var väldigt otrevlig mot mig.Ska ringa Peo på Måndag och påtala de4h7rdetta h