SovrumsmöbelaffärModulvägen 2, 141 75 Kungens Kurva
Utmärkt
305 omdömen · 2 källor
Go to Bed i Kungens Kurva har betyget 4,7 av 5, sammanvägt från 305 omdömen: 4,8 på Reco (277) och 4,8 på Google (28).
Visar 78 av 305 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
I butik är säljare trevliga och hjälpsamma. När väl reklamation av madrass som ska hålla i 10år ger upp efter 4år är lägger Go to bed locket på. Vi har mailat kundtjänst flertalet gånger om ärendet, där svar har uteblivit varje gång. Trist och dåligt med uselt bemötande och återkoppling i ärendet.
Rapportera
@Go to Bed. Thanks for responding. Providing more context on our visit and review. Hope it helps with some insight to customer experience and what you can consider improving. -- We were shopping for bedsheets and pillow case covers. We did not plan to visit specifically but the store sign on the second floor was colourful and inviting and we decided to drop in. The store has bed displays and small sections of accessories, room diffusers and scented candles. Compared to other bedding / bed specialists and retailers in the area - IKEA, Mio, Jysk, Stålands, SENG, Hemtex, the shopping experience here does not convey a feeling of homely warmth for its displays. The feel here is cold although the shop is bright, spacious and clean. There were some miscellaneous discounted small items at the entrance of the shop. When it comes to bedsheets and pillow case covers, the range displayed was limited. In terms of service, it was cordial but distant. The service personal was mostly passive, standing, watching us from behind the counter as we actively selected and did end up buying something. During our visit for about 20 mins, we were the only customers in the shop for a pretty crowded mall on a weekend.
Svar från Go to Bed
Thank you for your feedback. However we do wonder why you did not engage any staff instore regarding your questions. In reference to price we would also ask how you reached this conclusion and which stores you are comparing us to? Go to Bed is a retail store for several nordic brands, these brands require retailers to offer the exact same prices, which means that Go to Bed and all similiar retailers offer the same prices. Feel free to contact our support if you have any other thoughts. Kundsupport@gotobed.se
Väldigt bra bemötande och bra försäljare / budet var också jättebra / bra o duktig personal
RapporteraVäldigt proffsigt och trevligt bemött, och bra hjälp hela vägen till köp av säng.
RapporteraBra service och trevligt bemötande! Köpte en Ekens säng.
RapporteraMycket trevlig bemötande och snabbt och smidigt service 😄
RapporteraFantastiskt bemötande, lysande service och vi är otroligt nöjda med vår säng!!! Rekommenderar verkligen Go To Bed till alla vi känner.
RapporteraEfter att ha gjort lite research online fann vi att sängarna av de modellerna vi kollat på fanns hos Go to Bed. Väl på plats blev vi bemött av en kompetent säljare som utförligt förklarade skillnaden mellan olika modeller, tillval, sömnmönster, osv. Efter lite diskussioner landade vi på en modell med tillval som var enligt våra önskemål och vi diskuterade leveransmetod plus montering som funkade bäst för oss. Go to Bed var väldigt flexibla med när leverans kunde ske, vilket passade oss utmärkt. Sammanfattningsvis väldigt positiv upplevelse med personal som är otroligt service-minded!
RapporteraKunniga, bra service, levererar mer än dom lovar
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.