Omdömen om Glue

Christian Nadj

BBBBBBBBBB14 september 2026

Det är ett jevla dåligt lås.

Det är ett jevla möglås, hubben är mög och supporten är mög. Finns inget bra alls att säga. 👎🏻

D

Dritan Saliovski

BBBBBBBBBB16 augusti 2026

The product simple doesn’t work

The product simple doesn’t work. The retailers should be held as responsible as the manufacturer.

D

Dan

BBBBBBBBBB17 maj 20262 omdömen

Varning! ⚠️

Varning! Skaffa aldrig! Du blir ofta utelåst i timmar för att låset inte funkar! Scam-företag

David Fägnell dFagnell

BBBBBBBBBB16 mars 20265 omdömen

Undvik - bättre alternativ finns.

En hubb som fallerat där det var omöjligt att köpa en via Glues support, en Android-app som kraschar när användare skall hanteras och en support som verkar allmänt trött. Jag är faktiskt förvånad hur företag kan syssla med fysisk säkerhet (som lås faktiskt är) utan att ens lägga manken till att vårda varken mjuk eller hårdvara. Nej, överväg andra alternativ för just nu känns det som att Glue går på någon form av sparlåga och det vore inte förvånande om deras tjänster abrupt slutar fungera.

J

J.

BBBBBBBBBB9 juli 20254 omdömen

They do not care about their customers nor for their product

They have extremely bad customer service and refuse to replace defective locks. I contacted support because the lock was malfunctioning. At first they ignored the problem description several times and asked again and again what the problem was. Then I had to insist maybe 10 times that I had repeatedly given them the problem description before they started trying to solve it. They asked me to test a bunch of different solutions, and when everything failed they came up with the excuse "there must be something wrong with your phone, find the problem and try again". I tried with a different phone instead, and when it didn't work, they asked me to once again try all those solutions which had already failed. When that failed, they asked me to film myself performing even more tests and sending them the video. That is, after giving me the world's worst customer service experience, they wanted me to work for free to help them develop their product. Naturally I refused and demanded a new lock, and suggested that they could test the lock themselves if they would only pay for return shipment. But I got no new lock and they didn't want my lock to test with. Apparently they do not care about their customers nor for their product.

J

Jesper Ornbrant

BBBBBBBBBB11 maj 20254 omdömen

Vilket skämt

Vilket skämt. Inbjudan kommer, men aldrig något SMS för att komma vidare i appen. Något annat sätt finns inte heller. För evigt utelåst. Skitprylar.

M

Michael Trabjerg

BBBBBBBBBB20 april 202533 omdömen

Glue Home does no longer work.

Glue Home does no longer work. I'm afraid this company is bankrupt now. Their Glue Lock hub can't connect anymore.

T

T E

BBBBBBBBBB8 april 202514 omdömen

Varning! Livsfara!

Låset var till en början bra dock med några misslyckade upplåsningsförsök. Ibland hamnade låset/vredet i ändläge vilket medförde att man med kraftansträngning fick tvinga driva runt motorn för att låsa upp. Inte jättebra men med kraft gick det att öppna. Efter några månader började låset att hacka/kugga över vid upplåsning med vredet varpå det blev svårare att öppna. Efter ytterligare en tid blev övverkuggningen allt värre och trögare, vilket krävde mer kraft. Det blev allt svårare att låsa upp, min fru bad mig ofta irriterad om hjälp. Nu var det dags att kontakta support för råd och hjälp. Första svaret sa att det verkade som om ett kugghjul var skadat vilket inte gick att laga varför låset behövde bytas. "Trasig tand på ett kugghjul är mycket ovanligt men det kan hända om väldigt mycket kraft appliceras" fick jag förklarat. Jag skrev igen och sa att vi använt den kraft som krävts för att låsa upp, varken mer eller mindre, borde inte ett lås klara det? Jag lyfte också för andra gången säkerhetsaspekten om vad svårigheten att låsa upp kan innebära för ett plötsligt evakueringsbehov, ex. brand. Svaga, äldre och barn riskerar att inte kunna ta sig ut. Denna gång blev svaret "Det är inga problem att vrida mot motorn, det klarar låset utan problem. Det är lås i labbet som är över ‪100 000‬ operationer." (Jag gissar att de menade utfört över 100 000 operationer.) Det ovanliga fel med trasigt kugghjul som kunde uppstå vid överdriven kraft fanns alltså inte längre! Tilläggas kan att med tiden gick det inte längre att låsa/låsa upp med mobilen, motorn låter men inget händer. Gissningsvis beroende på det trasiga kugghjul som inte kunde gå sönder För andra gången uteblev svar på den uppenbarligen risk som ett mycket svåröppnat lås kan innebära! Det talades också om att lås med "split plate", vilket vi tycks ha, gör att låset kan hamna i ändläge och därmed framtvinga tvångsvridning av motorn. Vid fråga hos låssmed fick jag veta att vårt lås är ett av de vanligaste låsen. Vi har naturligtvis monterat bort dödsfällan och återmonterat ett vred så att vi utan problem kan låsa upp dörren igen. Jag anser att när ett företag inte tar signaler om en potentiell stor säkerhetsrisk på allvar och ens bemöda sig med ett svar ringer larmklockorna ljudligt. Idén är mycket bra, dessvärre fungerar det inte särskilt bra. Jag avråder kraftigt till köp av detta livsfarliga lås!

M

Maria Kamel

BBBBBBBBBB4 april 202522 omdömen

Horrible customers service and no help at all. Don’t buy their products if you are looking for helpful customers support

Despite several attempts to solve my problem with my lock and dialogue with the support team at Glue Lock, it’s been effortless. I’ve tried to solve my issue with my lock since February 21 and it’s the 4th of April now and the matter has still not been solved. You can’t contact customer service directly and there is no phone call. Their response time is long and Daniel from customer service has no interest in listening to my complaints. I asked several times for him to call me so that a solution can be found but again - a waste of time. I have sent images, several mails explaining my problems but he keeps responding by the same questions again and again. the result is I have an ugly door lock attached to my door that’s NOT functioning and cost me a lot of money, and a system that was supposed to ease things for us as a family so that my children shouldn’t have to wait outside that doesn’t function. I even wrote to Glue last night that I was deeply unsatisfied with their support and that I would make a review on Trustpilot but little do they care. I have all my emails on screenshot (even though Daniel says he haven’t received any of them) I have my pictures. My issue is simple: My password can’t be resetted (seems like I’m not the only one according to the reviews) I can’t install my lock because the app won’t allow me to scan the QR code or enter the serial number manually. It super simple issues that could easyli have been solved within a phone call. They just simply don’t care!

G

Gabriel

BBBBBBBBBB1 april 20252 omdömen

Absolute trash of a service

Absolute trash of a service. I was logged in when I launched the newly installed app??? And I can't reset the password