Vi har ett brett utbud av smycken, klockor och juveler av välkända varumärken. Beställ online med hemleverans eller i vår butik på Emporia köpcentrum.
GLENSIA i Malmö har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 63 omdömen: 3,9 på Google (58), 2,9 på Trustpilot (3) och 3,0 på Reco (2).
556755-8043 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 55 av 63 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
C
Camilla
BBBBBBBBBB15 juli 20262 omdömen
Handlar bara om att sälja
För Glensia handlar det endast om att sälja men dem vet ingenting om kundservice och det kommer dem förlora många kunder på.
Vi köpte ett armband för 2 500 kronor som gick sönder efter kort tid. Vi fick köra över 2 timmar för att lämna in det. Istället för att ge oss ett nytt armband direkt då det uppenbart var sönder så var dem tvungna att skicka det vidare med post och efter en och en halv vecka-ish så hade vi inte fått någon uppdatering utan fick bara till oss att "det kommer när det kommer". Jag fick TVINGA deras personal att ta kontakt med dem som hade skickat armbandet till så att vi kunde få en uppdatering om när, hur, var.
Detta armband som vi till slut fick utbytt tappades idag och hittades inte. Min man kunde alltså inte ens gå med en av sina bröllopsgåvor utan att det skulle gå sönder. För så vitt jag vet knäpper inte ett armband upp sig självt.
Dem är inte intresserade nu för att försäkringen som ingick vid det första armbandet, alltså inte detta som vi bara fick för någon månad sen (högst) har inte förnyats. Men en garanti ska ju finnas liksom.
Otrevlig ton från personal och vill inte hjälpa till om det är något. Givetvis så ska detta ersättas. Dem har ingen förståelse för att det faktiskt handlar om pengar och att rätt ska vara rätt.
Jag och min fru var hos Glensia på Emporia för att justera hennes vigselring och fick då ett fint bemötande.
Därför valde jag att återkomma senare med min egen ring.
Det första det äldre biträdet säger är: “Är den gjord av rostfritt?”
Det är anmärkningsvärt låg nivå av yrkeskunnande att inte kunna se skillnad på rostfritt stål och en designerring i vitguld.
Jag fick därefter beskedet att justering inte skulle gå att göra. Samtidigt fick jag från annat håll veta att det visst går – men att det kan innebära en värdeminskning. Det är en helt annan, saklig och professionell förklaring.
Det jag reagerar starkast på är bemötandet: nedlåtande kommentarer, brist på respekt och att inte ens bli mött med ögonkontakt. Det är inte acceptabelt.
Med den typen av kundbemötande riskerar man allvarligt att skada sitt rykte. Efter min upplevelse är det tyvärr inte förvånande att det finns många negativa omdömen.
Otroligt besviken. Köp aldrig något i denna butik.
Medarbetaren anpassade klockan till min handled utan att informera om att öppet köp och bytesrätt INTE GÄLLER om klockan är anpassad.
Personalen hänvisar till att ”det står på kvittot” ett kvitto som jag fick EFTER att klockan redan är anpassad. Otroligt dåligt att butiken och personalen vägrar ta ansvar och informera kunden om vad som gäller innan man anpassar en klocka.
Går vidare till Konsumentverket.
Hit kommer vi aldrig mer gå för att handla.
Den här butiken vill gärna ha missnöjda kunder och är helt omöjliga när det gäller att få tillbaka mellanskillanden om du inte har med dig samma kort som man handlat med
Blir problem om man t.ex har fått en present (och kvittot) och går dit för att byta eller lämna tillbaka. SUPERDÅLIG service!
Hit kommer vi aldrig mer gå för att handla.
Den här butiken vill gärna ha missnöjda kunder och är helt omöjliga när det gäller att få tillbaka mellanskillanden om du inte har med dig samma kort som man handlat med
Blir problem om man t.ex har fått en present (och kvittot) och går dit för att byta eller lämna tillbaka. SUPERDÅLIG service!
Hade en guldring som gått sönder och som affären där jag köpt den, inte vill försöka laga trots att de hade en verkstad för det. Glensia på Emporia gjorde ett försök och det blev sååå bra. Detta är nu 1 år sedan och ringer är ff fin och hel. Fick ett proffsigt och bra bemötande och kommer fortsättningsvis köpa mina smycken här. 5/5
Vi har ett armbandsur(Fossil) som är ett märke glensia(Emporia) säljer. Då vi inte köpt klockan där vill inte glensia skicka uret för reparation hos Fossil. Hade vi köpt klockan hos glensia hade dom gärna skickat klockan för reparation hos leverantör fick jag som information. Här handlar inte jag någon klocka i framtiden.
