Omdömen om Geparts

Svar från Geparts

Hej Anton; Jag beklagar att just dina delar tog tid, men man kanske också kan värdera att vi är ett av få företag som säljer de fjädrarna lösa så du inte behöver köpa en hel sats som alla andra har. Det är fjädrar vi säljer minimalt av och tyvärr var de slut både hos oss och fabriken, vi har 65000 artikelnummer i omlopp just för att vi försöker lösa det som inte alla andra har och tyvärr inte möjligheten att ha absolut kolla på allt. Beställer kunden av våra 2-300 top säljare har du delarna betydligt snabbare. Jag är själv och har mobiltelefonen på 24/7, 7 dagar i veckan och ringer upp ala missade samtal, jag gör så gott jag kan för att försöka lösa det som inte andra har t.ex.

Svar från Geparts

Hej; Det var tråkigt att du haft problem, Först kan jag bara konstatera att du inte köpt bromdelarna hos oss. Vi säljer inte bromsdelar så det är omöljligt. Jag får ju vara beredd att det kan finnas kritik men då är jag tacksam om det gäller mig inte andra du köpt av. Sedan beklagar jag att delarna till framvagnen var fel. Volvo byter från Alum länkarmar till Stållänkarmar på olika chassinummer på olika bilmodeller, det är ganska komplicerat att se vilken version det är på bilar som ligger på gränsen. Jag beklagar att jag kanske gjorde fel men det kan också vara så att det tidigare bytts på din bil till den andra versionen iom att det är svårt att se vilken det ska va och då passar ju inte våra delar, Sedan var detta under semestertider vill jag minnas, jag jobbade men försökte ta det lugnare medan många andra hade stängt.

Svar från Geparts

Tack Hanna, kul med kunder som värdesätter det sätt vi jobbar på och du var lätt att kommunicera med då blir det så mycket bättre och lättare =)

Svar från Geparts

Hej; Jag beklagar verkligen de vaga svar du fick men det var en helt otrolig cirkus runt vår producent av vingar med ägarbyte, prisändringar, ny ny info dagligen. Jag snyter ju tyvärr inte fram vingarna ur rockärmen utan är ju själv beroende av leveranser och svar och detta var sannerligen ingen bra leverantör, vi har köpt vingarna där i 10 talet år men plötsligt blev det problem. Beklagar detta, vi har nu en ny producent och nu funkar det bra igen. Vi har dessa vingar på lage rnu också

Svar från Geparts

Hej; Jag beklagar att jag tyvärr inte alltid hinner med de ca 5-600 mail jag får dagligen på supportmailen. Jag jobbar ensam och har ibland under högsäsong svårt att hinna med. Däremot har jag till skillnad från de flesta andra företag i branschen mobilen på 24/7, alla dagar i veckan så det går alltid att få tag på mig. Om någon stötdämpare gått sönder ber jag dig maila på order@geparts .se, där hinner jag med bättre, om läckan ligger inom garantin så får du självklart en eelr 2 nya dämpare. Jag säljer ca 15000 stötdämpare med max 10 st reklamationer / år, jag har hållit på i 45 år så jag ror jag har hyfs koll på kvaliteten

Svar från Geparts

Hej; Jag försökte bara säga att jag behövde några dagar extra då jag var sjuk några dagar. Jag jobbar 7 dagar i veckan ca 16-18 tim/dag och ibland säger kroppen ifrån tyvärr. Jag har hållit på i 45 år och levt på detta men tyvärr kan även jag bli sjuk och behöva någon/några dagar extra då jag jobbar ensam.

Svar från Geparts

Otroligt att du inte får tag på mig, jag svarar på mail 7 dagar i veckan och har telefon på 24/7 7 dagar i veckan....ringer tillbaka missade samtal. Om du inte får tag på mig är det mycket, mycket märkligt. Och om en stötdämpare börjar läcka, det kan hända t.ex. at ett gruskorn letar sig förbi dammskyddet, så får du en ny dämpare bara du hör av dig till oss med bild som visar att allt äör rätt monterat. Märkligt att inte höra av sig till mig om du vill ha en reklamation? Google ger knappast reklamatioenr?