Jag är extremt besviken på hur Gastroteam har hanterat oss efter vårt köp. Inför köpet var de väldigt trevliga, hjälpsamma och snabba på att svara. Vi köpte maskiner till vår restaurang för över 100 000 kr, och enligt informationen vi fick skulle maskinerna ha 1 års garanti. Tyvärr har bemötandet förändrats helt efter att problemen började uppstå. Pizzabänken vi köpte har börjat släppa vatten invändigt dagligen, vilket är ett allvarligt problem för oss som restaurang. Trots att vi har försökt få hjälp och komma i kontakt med Gastroteam är det väldigt svårt att få svar och någon riktig hjälp. Det som känns mest tråkigt är skillnaden mellan servicen före köpet och efter köpet. När man handlar maskiner för över 100 000 kr förväntar man sig att företaget finns där även när något går fel, särskilt när produkterna omfattas av garanti. Jag hade förväntat mig betydligt bättre service, kommunikation och ansvar från Gastroteam. Rekommenderar absolut inte denna företag!
Rapportera
