Talade med kundtjänst om jag kunde skicka in min klocka för service då den inte vill ladda fullt - betalar gärna för servicen då garantin inte längre gäller. (Venu 2) De åtar sig att ”försöka” åtgärda felet, men enbart om jag går med på att köpa en ny klocka för 5.000 med 25% rabatt/goodwill. Jag måste alltså köpa något jag inte vill ha för 3.750 för att de skall kunna undersöka om min gamla klocka går att laga - om det inte går så får jag inte ens tillbaka den! Jag förväntar mig inte att min Garmin klocka skall kunna lämnas över till nästa generation eller ens kunna säljas begagnad, men detta är något av det mest bedrägliga jag stött på i mitt vuxna liv! Hade önskat att bara fått ett svar att den inte gått att laga och inte ens haft en tanke att göra detta inlägg. En stor varning till er alla som likt mig trott att detta är ett seriöst bolag och inte försöker lura sina kunder.
Svar från Garmin Nordic Sweden
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi försöker alltid att erbjuda våra kunder den bästa möjliga hjälpen och kostnaden för en eventuell service beror på vilken produkt det gäller och hur gammal den är. Det är självklart inte kul att höra att du är missnöjd så vi tar med oss feedbacken och jobbar ständigt för att förbättra vårt arbetssätt. Garmin Sverige
