För det första så fanns det för lite personal på terminalen. Alla ungdomar som kom dit hade så många frågor men ingen att svara på dem. Ingenstans fick man information om att dryck och snacks inte fick tas med ombord. Ingenstans blev man heller förberedd om att taxfree inte sålde alkohol över 22% till studenterna? Riktigt tråkig överraskning. Väl ombord på båten försvann all hyfs och respekt, det blev en fantastisk fantasi man aldrig fick se. Som tjej kände man sig konstant osäker och i fara, äckliga ord och tafsningar i alla korridorer. Detta pågick redan innan folk var berusade så det är absolut ingen ursäkt. Jag och mina tjejkompisar behövde komma överens om att aldrig gå själva och alltid ha minst en kille med oss. Maten var ett skämt. Amerikanskt ena kvällen och italienskt andra? Scam. Exakt samma dåliga mat båda dagarna. Kvaliteten är helt underkänd. VIP-avdelningen var en lögn, tråkig och ovärt. Vem som helst kunde komma in med fake-band men även utan band. Det sista och det viktigaste. Oerhört otrevlig och oprofessionell personal. Fun cruises ungdomar som jobbade där var helt ovetandes och icke-upplärda, de utländska säkerhetsvakterna var rakt av elaka. När min ena kompis försvann och vi bönade och bad en vakt om hjälp frågar han hur gammal hon är, vi säger 18 och hans svar är ”in Estonia we have a law, when you are 18 you take care of yourself”. Helt orimligt, vem säger så? Vet han vad som händer med ensamma tjejer? Vi frågade om hjälp hos flera olika grupper av personal och alla kastade ärendet runt mellan sig utan att riktigt hjälpa eller ens visa tecken på att de vill hjälpa. Dessa interaktioner tog bort allt hopp jag haft om en god mänsklighet. Varför utbildar man ej sin personal hur de ska handskas med sådana här situationer, där trauma för livet kan uppstå? Speciellt då denna resa, Funcruises kryssning 1 2025 hade över 20 anmälda vå**täkt**. Önskar jag kunde ge noll stjärnor, en är på tok för mycket.
Svar från Fun Cruises
Hej Yana, Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du kände dig otrygg - trygghet och respekt är en grundläggande del av hur vi arbetar. Därför har vi infört ett omfattande Trygghetslöfte med tydliga rutiner, utbildningar och samarbeten. Du kan läsa mer om det här: funcruises.se/trygghetsloftet Vi tar all feedback vidare i vårt förbättringsarbete. Vänliga hälsningar Fun Cruises
