Omdömen om Fritiden Hotell & Kongress

Svar från Fritiden Hotell & Kongress

Hej Carina, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill verkligen be om ursäkt för att ert restaurangbesök inte levde upp till era förväntningar. Det du beskriver kring servicen, väntetiden på fördrinken, den uteblivna charkbrickan och problemen med varmrätten är självklart inte den upplevelse vi vill att våra gäster ska ha. Vi förstår verkligen er besvikelse och beklagar att ni inte fick den uppmärksamhet och omsorg som ni har rätt att förvänta er av oss. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att följa upp det inträffade med berörd personal. Vi hoppas att vi får möjlighet att visa er att vi kan bättre och ge er en betydligt trevligare upplevelse vid ett framtida besök. Vänliga hälsningar, Warvin Reception

Svar från Fritiden Hotell & Kongress

Dear Steve, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the warm hospitality of our team, and your dining experience. It means a great deal to us to know that we exceeded your expectations. Your kind words are truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay! With Kind Regards Elias Reception