Omdömen om &frankly

Svar från &frankly

We are very sorry to hear about your bad experience and appreciate your candid feedback. For us, it is important that all users feel safe and can trust that they are anonymous when answering questions in &frankly and we would be incredibly grateful if you could contact our support team to tell us more. Our support can be reached at help@andfrankly.com. We would appreciate any additional feedback you could provide. We value anonymity highly and therefore have several different technologies that ensure this through our anonymity and integrity framework. To ensure that all answers are anonymous, we use a number of methods. The most basic method that we employ is requiring a minimum number of answers before we show a given result. For any result that we produce, the system counts the number of collected answers, and if it is below the required minimum, the result won't be shown for the selected group.The second method that is used to ensure anonymity is an integrity framework, which looks at possible situations of isolation of individual answers in the organizational structure and/or by the attributes (such as location, age, gender) defined in your account in &frankly. The results are restricted to be shown when there are identified isolation cases. Our integrity framework makes sure that no groups can be compared in cases where an individual answer would be possible to expose. Thank you for your feedback, and once again, we regret that you were not pleased with us. We hope to have a chance to make this right for you!

Svar från &frankly

Vad tråkigt att höra om din upplevelse av &frankly. För oss är det viktigt att alla användare känner sig trygga och kan lita på att de är anonyma när de svarar på frågor i &frankly. Vi värdesätter anonymiteten högt och har därför ett avancerat anonymitets- och integritetsramverk som säkerställer detta. Alla resultat i &frankly presenteras på gruppnivå, med undantag då du väljer att se på vad du själv svarat på en fråga. För att ett aggregerat resultat ska visas, krävs det alltid minst tre svar inom en grupp. Denna gräns bestäms av organisationens administratör. Gränsen kan sättas högre, men kommer aldrig vara lägre än tre. Integritetsramverket kontrollerar att resultat för olika grupper, med svar från samma användare inte kan jämföras. Om skillnaden mellan antalet användare inom två olika grupper är två eller färre användare, kommer resultatet att döljas för den minsta gruppen. Genom detta säkerställs att enskilda användare inte kan identifieras. Givetvis kan man alltid avstå från att svara som medarbetare, &frankly är helt frivilligt.

Svar från &frankly

Hej Roland! Jag beklagar verkligen din upplevelse! Individens säkerhet och integritet är något vi sätter ett högt värde på, så vi skulle bli otroligt tacksamma om du kunde höra av dig till vår support för att berätta mer. Vi har inte fått någon liknande feedback från några av våra kunder men vill naturligtvis förstå mer om din upplevelse av att det hamnade i "fel händer". Bara du, och ingen annan ska någonsin kunna se, eller på något sätt manipulera systemet för att för att se dina personliga svar. Vi har byggt in många blockeringar för att säkra att det inte händer, medvetet eller omedvetet.