Fel marknadsföring - stod fel information på hemsidan när jag bokade. När detta kom fram så blev hon oerhört otrevlig och dessutom avbokade min tid (nyfödd fotografering) som är en tid man inte kan få hur snabbt och bra som helst. Var mycket otrevlig i sitt bemötande och mycket oprofessionell. När jag lämnade recensionen så fick jag till svar att jag utelämnat viktig information, att jag försökt få bort vattenstämplar och att jag brutit mot villkoren och att det var därför som man avbokade fotograferingen. Svaret på recensionen har fotografen sedan ändrat för att hon insåg att det inte var rätt. Väljer att behålla kvar svaret tlll hennes första svar på recensionen. Det du beskriver om villkor som inte följdes är en lögn. Jag hade inte bilder när diskussionen om marknadsföringen kom upp, då allt detta går att styrka på mejl. Detta avbokades pågrund av att jag var missnöjd över den falska marknadsföringen som gjordes som jag frågade dig om. Efter vår konversation ändrade du även innehållet på hemsidan. Jag köpte bilderna och har inte brutit mot något avtal. Jag frågade efter konversationen om du kunde flytta på stämpeln som fanns mitt i ansiktet och detta ville du heller inte göra. Mycket oprofessionell och elakt beteende. Min ärliga recension och tråkigt att du ska behöva försvara med en lögn. Det bara visar att du själv tycker det var dåligt hanterat - för annars hade du kunnat stå för det istället för att behöva hitta på lögner.
Svar från Fotograf Suzanna K
Hejsan! Jag har nu varit inne och tittat på bilderna från er fotografering 2022 och inser att jag har blandat ihop er med en annan kund. Det vill jag verkligen be om ursäkt för. När jag läste recensionen kopplade jag den till en annan händelse som jag hade tydlig dokumentation kring. Det var fel av mig att dra den slutsatsen utan att först kontrollera vem recensionen kom ifrån. Jag förstår att du reagerar på mitt tidigare svar, eftersom det jag skrev inte handlade om er. Det har gått fyra år sedan er fotografering och jag har tyvärr inte kvar vår mejlkonversation. Därför kan jag inte i dag säga exakt vad som skrevs eller vad som låg bakom beslutet att avboka nyföddfotograferingen. Jag vill heller inte komma med fler påståenden om något jag inte kan kontrollera. Jag undrar däremot varför detta kommer upp först nu, fyra år senare. Om du varit missnöjd med hur situationen hanterades hade jag uppskattat om du kontaktat mig direkt via mejl, så att vi hade kunnat prata om det. Jag tar gärna emot både kritik och negativa recensioner, men tycker det är tråkigt att vi inte fått möjlighet att reda ut detta direkt med varandra. Återigen ber jag om ursäkt för sammanblandningen och de felaktiga uppgifterna i mitt tidigare svar. Med vänliga hälsningar, Suzanna K
