Vi har under flera veckor försökt få hjälp med återkommande värmeproblem i vår lägenhet, men Fortinova har varken åtgärdat felet eller återkopplat på ett tillfredsställande sätt. Trots att företaget fått dokumentation och mätdata som visar att temperaturen ligger under en godtagbar nivå har ingen åtgärd vidtagits. Efter detta har Fortinova dessutom upphört att svara på våra meddelanden och väljer numera att ignorera vår kommunikation. Temperaturen har vid flera tillfällen legat kring 17,8 °C, uppmätt mitt i rummet. Problemet återkommer varje år och tycks inte vara begränsat till enstaka lägenheter, utan är ett systematiskt problem inom företaget. Vår granne, som är äldre och har allvarliga medicinska tillstånd, har haft ännu lägre temperatur i sin bostad. Ändå har inga åtgärder genomförts, vilket ger intrycket att Fortinova undviker nödvändiga insatser även när boendefunktion och hälsa påverkas. Fortinova har dessutom avvisat krav på hyresreduktion med motiveringen att hyresgästen själv måste felanmäla, trots att företaget via sina egna system kontinuerligt övervakar temperaturerna och därmed har full insyn i situationen. Fastighetsskötare som arbetar för Fortinova har bekräftat att liknande fall är vanligt förekommande även i andra av företagets bestånd, där hyresgäster tvingas bo i för låg temperatur och nödvändiga renoveringar uteblir.
Rapportera