Mycket besviken på hela köpupplevelsen
Mycket besviken på hela köpupplevelsen Jag köpte en Porsche Macan på distans och hade, med tanke på varumärket och vem jag köpte bilen av, betydligt högre förväntningar på både leveranskontroll och kundservice. När jag väl kom för att hämta bilen upptäcktes flera skador som inte hade nämnts i våra tidigare samtal. Porsche tog på sig att åtgärda och lackera dessa, vilket såklart är positivt – men skadorna borde rimligtvis ha kommunicerats innan jag reste dit för att hämta bilen. Kort efter att jag lämnat anläggningen upptäckte jag dessutom att däcken inte ens var ordentligt pumpade. Efter ungefär en mil fick jag stanna och fylla luft. Vid en mer noggrann genomgång visade det sig dessutom att bakdäcken var helt slut. Efter mycket om och men tog Porsche på sig att byta dem. Jag fick även två nycklar till bilen, men den ena var inte ansluten/programmerad till bilen. Det är svårt att förstå hur så många saker kan missas på en bil som ska vara genomgången inför leverans. Enligt säljaren ska bilen dessutom ha varit polerad inför leveransen. Utifrån bilens skick när jag tog emot den är jag tveksam till om det verkligen gjorts ordentligt. Nu behöver jag dessutom åka tillbaka med bilen till Stockholm för att Porsche ska åtgärda problemen. Trots att det handlar om brister som fanns redan vid leveransen får jag själv stå för hyrbil under tiden bilen är inne. Jag har köpt många bilar genom åren, men det här är utan tvekan den sämsta köpupplevelsen jag haft. Det positiva är att Porsche faktiskt har tagit på sig att åtgärda flera av problemen. Men för mig handlar det minst lika mycket om att en bil ska vara ordentligt kontrollerad och korrekt beskriven innan den lämnas över till kunden – särskilt vid ett distansköp. Utifrån min erfarenhet kan jag tyvärr inte rekommendera att köpa bil här.
Rapportera
