Fordonslokalen i Hallstahammar har betyget 4,1 av 5 från 21 omdömen på Google, där snittet är 4,0.
559302-4820
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
martin berggren
BBBBBBBBBB20 maj 20263 omdömen
Väldigt trevliga och tillmötesgående innan affären var klar, men efteråt visade det sig snabbt hur oseriöst detta företag arbetar. Vi kom överens om ett pris på bilen, men priset höjdes ändå i efterhand. Redan dagen efter köpet upptäckte en anhörig dessutom att tryckröret var tejpat med svart vävtejp för att dölja ett fel som uppenbarligen redan fanns vid försäljningen. Det känns medvetet gjort för att mörka problemet istället för att åtgärda det korrekt.
Trots att jag skickade bilder som tydliga bevis tog de inget ansvar alls och jag fick ingen återkoppling. Extremt dåligt hanterat och väldigt besviken på hur man behandlar kunder efter att bilen är såld.
På grund av oseriösa reparationer och att man inte håller överenskomna priser skulle jag inte rekommendera att köpa bil av Fordonslagret. Var beredd på att du kan få lägga pengar på reparationer direkt efter köpet.
Varning!
Till en början var säljaren mycket trevlig, tillmötesgående och gav ett seriöst intryck. Han till och med erbjöd hemleverans av bilen dagen före julafton och enligt överenskommelse via SMS skulle det ingå i priset. När affären väl var bestämd ändrades detta och jag fick betala för leverans.
Själva affären upplevdes stressad. Säljaren ville att jag skulle swisha betalningen innan han ens anlänt, med hänvisning till att han behövde hinna med ett tåg. Jag gjorde ej detta, för ville ju se bilen först. Det var också viktigt från säljarens sida att avtala bort ångerrätten vid distansköp.
Efter köpet förändrades bemötandet markant.
Kort efter leverans uppstod flera problem med bilen. Bland annat har bilen vid upprepade tillfällen inte startat. Jag tänkte att det var vintervädret och kylan. Men problemet kvarstod och det blev oftare och oftare att bilen inte startade utan en batteribooster. Ett batteritest visade att batteriets kapacitet var endast 42 %, vilket enligt verkstad innebär att det är förbrukat och behöver bytas. Hörde av mig till säljaren som direkt tog avstånd och sa att man får räkna med det när man köper en begagnad bil. Ett batteri blir inte så dåligt på 2 månader som jag hade ägt bilen. Men det påstår säljaren att det kan. Jag hade förväntat mig information om att batteriet var så pass dåligt, men det går ej att utläsa via varudeklarationen där det är ikryssat att allt fungerar.
Utöver detta hade jag direkt problem med gnisslande bromsar, visslande fläkt samt att bakrutespolningen inte fungerar. Det sistnämnda sa han kollades på besiktning som nyligen var gjord, men dom kollar enbart framrutans, så det hittade han på. Gnisslet från bromsarna har en verkstad (på egen bekostnad) kollat upp. Bromsarna var i behov av service (smörjning). Men han sa att han aldrig hört talas om att bromsar behöver smörjas/servas. Så det blev det också nej på.
Fläktens ljud bad han mig åka in till en verkstad i Västerås för att kolla på. Men jag bor i Östergötland och han sa nej till annan verkstad lokalt, eller reseersättning. Verkstaden han hänvisade mig till (Elunds bilverkstad) försökte jag få kontakt med. Men mitt nummer är av någon anledning blockat!? För jag provade direkt efter med ett annat nummer och då kommer jag fram. Direkt efter samtalet provade jag igen med mitt nummer och fortfarande block. Så utesluter fel där.
Gällande varudeklarationen som han alltid hänvisar till, så är det lite lurt. Han kan inte ge mer info om hur och när den utfördes. Jag har frågat flera gånger utan svar. En gång sa han att den görs på verkstad, för att senare när jag frågar vilken verkstad, säga att den görs av egen mekaniker som nu ska ha slutat där 2 månader senare.
Trots att jag reklamerat dessa fel vid flera tillfällen har säljaren konsekvent avvisat ansvar, med hänvisning till att batteri är en slitagedel och att bilen “fungerade vid leverans”. Någon faktisk vilja att undersöka eller åtgärda problemen har inte visats. Kommunikation har varit bristfällig och jag har vid flera tillfällen blivit ignorerad. En gång har han slängt på luren i örat när han saknade svar på mina frågor. Jag blev erbjuden 1000kr i goodwill mot att jag inte anmäler det till ARN. Något han sedan drog tillbaka när jag ifrågasatte och hänvisade till konsumentköplagens delar.
Var därför MYCKET noggrann innan du köper bil av denna säljare och firma. Jag rekommenderar att välja annat ställe.
**************************************************************
FÖRTYDLIGANDE EFTER FÖRETAGET SVAR:
- Ni sa ja att hemleverans skulle INGÅ. Sen kom kostanden och jag hade inga val att lösa leverans på annat sätt.
- Ni anlände 4 minuter innan tåget skulle gå. Följde dig till perrongen och affären slutfördes halvspringades. Ingen lugn och ro eller genomgång som ni påstår.
- Bilen hade gått ca 400 mil. inte 600.
- Ljudet gick inte att få med på film, motorljudet tog över. Sagt detta.
- Startproblem är inget nytt, de dök upp tidigt (trodde pga kyla), men förvärrades och gjorde batteritest.
Svar från Fordonslokalen i Hallstahammar
Hej,
Tråkigt att höra att du är missnöjd med din upplevelse. Samtidigt vill vi förtydliga några delar där vi upplever att händelseförloppet inte riktigt stämmer.
Du var först inne hos oss och tittade på bilen på plats i Hallstahammar. Du provkörde bilen, gick igenom den och kände dig nöjd, men ville sova på saken och återkomma dagen efter. Dagen därpå kontaktade du oss och meddelade att du ville köpa bilen. Du berättade då också att du skulle sälja din nuvarande bil till en annan bilhandlare och därför saknade möjlighet att ta dig till oss för att hämta bilen. Du frågade då om vi kunde erbjuda hemleverans.
Vi erbjöd hemleverans och vi diskuterade samt kom överens om priset för leveransen innan vi påbörjade transporten. Vi informerade också om att ångerrätt inte gäller i detta fall, eftersom du redan hade sett och provkört bilen på plats hos oss innan köpet genomfördes. Ångerrätt gäller normalt vid distansköp, vilket inte var aktuellt i detta fall.
Gällande betalningen ställdes frågan om möjligheten att genomföra betalningen under resan då vi annars riskerade att missa tåget hem. Du valde att inte göra detta, vilket vi självklart accepterade utan några invändningar. Vid leverans fick du i lugn och ro gå igenom bilen, ta emot nycklarna och därefter genomfördes betalningen.
Några dagar efter leveransen hörde du av dig och upplevde att bromsarna lät samt att kupéfläkten hade ett ljud. Vi bad dig skicka en video på fläkten för att kunna bedöma detta, men någon video mottogs aldrig. Gällande bromsarna informerade vi om att det ibland kan fastna smuts eller grus mellan bromsbeläggen och bad dig prova att bromsa hårdare några gånger för att se om ljudet försvann.
Efter detta hörde vi inget mer från dig på cirka 2,5 månader. Under denna tid har du också kört bilen cirka 600 mil. När du sedan återkom meddelade du att batteriet var dåligt och att du önskade att vi skulle byta det. Vi informerade då om att garantin hade gått ut samt att batteri är en slitagedel, vilket innebär att vi tyvärr inte kunde erbjuda ersättning i detta fall.
Det är också viktigt att poängtera att om batteriet hade varit i så dåligt skick vid leverans som nu påstås, hade bilen rimligen inte fungerat utan problem under cirka 2,5 månader och omkring 600 mils körning.
Vi hänvisade även till ARN för en oberoende bedömning, så att en tredje part kan avgöra ärendet.
Gällande verkstaden fick du inget telefonnummer från oss, utan endast en adress. Detta eftersom du själv nämnde att du hade vägarna förbi Västerås och undrade om du kunde åka in där för att kontrollera fläkten, vilket vi godkände. Vi kan därför inte svara på vilket telefonnummer som kontaktats.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd, men vår uppfattning är att vi har agerat korrekt och försökt vara tillmötesgående under hela processen.
Med vänliga hälsningar
Hade jag vetat hur bilarna är i skick före köp av denna skojare hade jag ALDRIG köpt en bil här. Utlovar noggrant kontrollerade fordon men missar att bilen har rejält skeva bromsskivor och så mycket mer som hade kunna räddats i tid om han hade kontrollerat den som utlovat i annons. Köp inte din bil här, om du inte vill lägga ner månadslöner för att laga den efter inköp då vill säga.
Svar från Fordonslokalen i Hallstahammar
Hej Emma,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du känner dig missnöjd och vill gärna förtydliga händelseförloppet.
Bilen du köpte var en Mercedes från 2013 med 23 000 mil. Några dagar efter köpet kontaktade du oss angående vibrationer vid inbromsning. Vi tog då in bilen direkt till verkstad och bytte bromsarna fram utan dröjsmål, vilket du då bekräftade att du var nöjd med och därefter återkopplade du inte med några fler problem kring detta.
I början av februari 2026 hörde du av dig igen efter att ha kört över 1 000 mil på cirka fyra månader och meddelade att du har fått en spricka i intercoolern samt att en pinnbult gått sönder. Vi har förklarat att dessa fel inte fanns vid leverans och att de uppstått efter en längre tids användning. Vid det laget hade även garantiperioden löpt ut enligt våra villkor.
Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder och åtgärdar fel som omfattas av garanti eller som funnits vid leverans. Har du ytterligare frågor eller vill diskutera ärendet vidare är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så ser vi vad vi kan göra.
Tack för din feedback.
Köpte min XC70 här, väldigt trevlig säljare. Fick strul med en givare efter mitt köp som Fordonslokalen löste utan kostnad för mig. Vilket gör att jag känner mig extra trygg. Ser fram emot framtida bilaffärer här.
Köpte en begagnad bil på avstånd/osedd och blev inte besviken vid leveransen. Bilen var vad annonsen utlovade och skicket visades klockrent på bilderna/beskrivningen. Bra snabb hjälp av säljaren👌🏼 Skulle absolut kunna handla där igen.
köpte en bil men bilen hade ett motoriskt problem. ringde dem och kunde omedelbart ta bilen till garaget för reparation. bilen reparerades snabbt på bekostnad av fordonslokalen. bil redo igen och en nöjd kund. Tack!
