Omdömen om Fonus

petra christensen mårtensson

BBBBBBBBBB5 maj 2026

Jag mötte Kicki Wellind på Fonus Slottstaden vid bokat möte vid min makes bortgång. Mina önskningar och val jag gjorde inför ceremonin infriades med varm och säker kunskap. Då jag önskade en ceremoni inom snar framtid blev det en tät och snabb kommunikation vilket jag tackar Kicki för! Mycket professionellt bemötande vilket ligger till grund för mitt betyg.

Jonas Palm

BBBBBBBBBB14 maj 20252 omdömen

Superproffsigt bemötande när man som mest behöver det, Kicki ordnade allt från begravning, blommor, annonser till avslut på sociala medier och en jättefin minnestund.

Annmari Wellhag-Wallén

BBBBBBBBBB23 april 2025

Är väldigt nöjd med helheten och omhändertagandet på vår begravning, med hjälp av Kickis planering, samt Magnus hjälp i kyrkan, kunde det inte bli bättre.

Chris

BBBBBBBBBB27 november 20243 omdömen

Är så nöjd från början till slutet. Proffsig och vänlig bemötande och omhändertagande på Fonus Slottstaden. Allt blev bra till vår mammas begravning. Så vackert med blommorna de fixat på ställningar och otroligt duktig Officant vilken röst.Så nöjd med Fonus verkligen proffsiga och mån om att allt ska bli bra. Så nöjda!

Rene Ekholm

BBBBBBBBBB30 april 20237 omdömen

Jag och min familj mår dåligt av er medarbetares hantering av min mammas dödsfall på Fonus Regementsgatan i Malmö då min mammas kropp legat i över en månad i kyl ( Vilket är olagligt förlängt tid enligt griftefridslagen) obduktion, begravningsakt eller andra fördröjande aspekter varit in med i bilden. Tvärt om det så va våra önskemål på vår mammas begravning de enklaste. Kremering utan obduktion och urnsättning utan kyrklig eller Kapellakt. Omständigheterna känns kränkande och vi alla känner att så här långt efter vår mammas bortgång har vårt behov att urnsätta och ta farväl på vårt privata sätt som vi planerat tappat sin roll. De säckpipeblåsare som skulle spela vid urnsättningen är nu bokade på annat håll….. Vi har inte erhållit en ordentlig ursäkt eller erbjudande av kompensation trots att Fonus brutit mot lagen och därmed kunde prickas och bötfällas. Ombudet svarade min syster vid telefonkontakt att hon hade så svåra begravningar av barn och andra traumatiska dödsfall…. Fruktansvärt att förringa vår sorg av vår mammas förtidiga bortgång av av cytostatika som hennes kropp ej tålde. Hoppas ingen ska råka ut för denna olämpliga kvinna till begravningsombud. René Ekholm

Kristina Hertzman

BBBBBBBBBB15 februari 202211 omdömen

Tyvärr väldigt besvikna Otydliga när de gällde priser Visste vi inte hade mycket att röra oss med. Kände oss väldigt lurade DYRA jämfört med andra Kvinnan vi hade där var inte alls proffsig Bad oss skriva på ett papper sa att de var för mammas post skulle ha en adress att komma till. Men så va de inte de va om där inte fanns pengar så kunde dom skicka räkningen till den som skrev på. Sämsta stället . Mycket dålig när man e i sorg .

Astrid Rosenquist

BBBBBBBBBB13 februari 20222 omdömen

Mycket mycket besvikna och ledsna. Mötet gick bra men sen blev allt fel utifrån informationen vi fick och senare återkoppling. Informeras om att kapellet är så litet att vi inte kunde ha blommor där inne. Vilket orsakar att det saknades blommor från några som inte kände detta var ok. Men när vi kommer dit så var kapellet så stort att det inte var problem med våra blommor. Fanns mera fel information vi fått. När vi sen försökt nå kundrådgivaren via mail först och även vita telefon och inte fått svar efter 10 arbetsdagar fick vi köra dit. Får en ursäkt med att vi missförstått. Detta flera gånger. Men nej vi missförstod inte tre personer sitter inte och får ihop samma information och oberoende av varandra. Att ha ett sådant bemötande är sorgligt när man inte mår bra av att ens mamma gått bort.

Jeanette Jönsson

BBBBBBBBBB10 mars 20212 omdömen

Mötet gick bra. Tyvärr blev det problem då vi skulle ha jurist. Den vi hade mötet med på Fonus uppgav för mig och min familj att det skulle ta en till två timmar hos juristen. Vid juristsamtalet får vi information om att det tar cirka åtta timmar, även om fallet var lätt fixat. Vi avbröt kontakten med juristen, efter ett samtal på 45 minuter .Alltså, talade inte hen på Fonus sanning. Jag och min familj är bestörta över det här och hur man kan utnyttja människor i sorg på ett så fullt sätt. Nu blir vi fakturerade med två timmar från juristen och 25% av arbetet är gjort, alltså de två timmar som det skulle ta med allt enligt hen på Fonus - skamligt!