Jag valde att anlita Familjens Jurist efter rekommendation från Jenny på Fonus. Ett beslut jag i efterhand verkligen ångrar… Debiteringen har varit fullständigt orimlig. Att ta 500 kr för 2,5 minuters arbete och sedan gömma sig bakom ett standardavtal som om det automatiskt gör det rimligt, är inte bara oprofessionellt utan direkt respektlöst. Utöver kostnaderna har bemötandet varit drygt och otrevligt, en ganska häpnadsväckande kombination när man arbetar med människor i känsliga situationer. När Fonus rekommenderar en samarbetspartner förutsätter man att kvalitet, rimlighet och värdighet är grundläggande krav. Min upplevelse är dessvärre motsatsen. Jag kommer framöver att vara betydligt mer skeptisk till rekommendationer från Fonus och rekommenderar att ni väljer en annan juristbyrå om ni skulle använda Fonus.
Svar från Fonus
Hej Olivia, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi förstår att priset är en viktig fråga när det gäller begravning samt juridisk hjälp. Vårt gemensamma mål är alltid att erbjuda tjänster med omtanke, trygghet och hög kvalitet genom hela processen. Vi är ledsna om vi inte levt upp till dina förväntningar. Vi kommer se till så att ansvarig chef på Familjens Jurist kommer kontakta dig. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
