Omdömen om Folkpool

Marko BäckLokal guide

BBBBBBBBBB2 oktober 202622 omdömen

Alltid trevligt bemötande och hjälpsamma medarbetare.

Christian HollstrandLokal guide

BBBBBBBBBB13 augusti 202623 omdömen

Absolut alltid super trevlig personal! Men varning för bristfällig service och oseriös hantering. Vi köpte vår pool från Folkpool Järfälla, som saknar egen service och istället hänvisade oss till Folkpool Upplands Väsby för service. Det har varit en enda lång rad problem: Felaktig installation och dolda kostnader: När vår poolmotor gick sönder efter 2 år och några dagar ställde de upp och bytte den (vilket vi uppskattade, då garantin precis hade gått ut). Men motorn hade varken vid leverans eller med deras elektriker skruvats fast ordentligt. Men de skruvade fast den nya motorn vid utbytet. Dessutom kopplade deras egen elektriker bara in 1 fas i stället för 2, vilket gjorde att poolen inte kunde värmas över 30 grader. De fakturerade ändå 6.700 kr för jobbet och borrade dessutom ett jättefult hål rakt igenom fasaden från ena sidan till andra sidan. Vi tvingades ta in en extern elektriker för att åtgärda inkopplingen av den andra fasen på egen bekostnad. Bristfällig information: Vi fick ingen som helst information om att man behöver skyddsplast mellan vattnet och locket, eller att man måste spola rent rören varannan månad. Konkurs och retroaktiva krav: Det värsta är att när Folkpool Upplands Väsby gick i konkurs tre år senare, dök plötsligt inkasso och advokater upp och krävde oss på 11.760kr för den motorn som de tidigare gått med på att täcka. Att skicka inkasso för en utbytt reservdel flera år senare efter en konkurs, i kombination med slarviga installationer och brist på information, är under all kritik. Välj en annan återförsäljare om du vill ha trygghet och riktig service!

Karl-Mikael SydingLokal guide

BBBBBBBBBB13 juni 202618 omdömen

Extremt kunnig personal. Mycket service minded. Det är alltid lätt att få svar på frågor och hjälp med att hitta exakt rätt produkt.

Niclas Forsvall

BBBBBBBBBB7 juni 20259 omdömen

Fick kanonbra service rörande min saltklorinator. Trevligt och kunnigt. Tack!

svante rosbergLokal guide

BBBBBBBBBB29 januari 202510 omdömen

Kom till butiken för att få lite hjälp om spakemi men får dryga kommentarer från personalen tillbaka när jag frågar enkla frågor. Kommer inte gå tillbaka hit iallafall. Ångrar att jag faktiskt handlade..

Patrik BlombergLokal guide

BBBBBBBBBB16 augusti 2024200 omdömen

Samma koncept som tidigare Folkpool-butiker, men med sämre läge. Lite utslängd i ett industriområde, där alla andra företag runt om är bilverkstäder.

H

Hans-göran B

BBBBBBBBBB8 juli 2024

Återförsäljaren i Uppsala vill bara sälja och inte ta ansvar fullt ut. Poolöverdraget för mer än 20 000 kr sviktar efter mycket regn. "Man måste ösa ut vattnet" blev svaret när jag påpekade problemet. "Och var står det i manualen" frågade jag. - Vill du bråka så ta det via ditt försäkringsbolag, blev svaret. Hört flera som är missnöjda med återförsäljare som vill tjäna pengar på försäljning och eftermarknad, och är avvisande till ifrågasättande. Nej, någon rekommendation av Folkpool blir det inte. Huvudkontoret mm är säkert... Visa mer bra, men man är hela tiden hänvisad till återförsäljare. Kanske dags att de utbildar dem lite i ämnet kundhantering