Omdömen om Fluidra Nordic

Lucio Di Carlo

BBBBBBBBBB22 oktober 202611 omdömen

ASSISTENZA POST VENDITA ZODIAC

Volevo raccontare la mia storia legata ad un robot pulitore ZODIAC e come è stata l’assistenza di questa azienda ( “ a “ volutamente minuscola), ma non è necessario perché già vedendo le altre recensioni si capisce con chi abbiamo a che fare. Chiaramente ZODIAC ,per cui combatto per avere un ricambio da tre mesi senza risultati, non è da comprare per via dell’assistenza infima .

J

John Gibson

BBBBBBBBBB29 september 20263 omdömen

My Zodiac Alpha IQ pool robot faulted…

My Zodiac Alpha IQ pool robot faulted just 2 days after warranty expired. Fluidra refused the claim, saying it wasn't registered — despite me registering it through their app. I paid for an independent inspection via my dealer and was quoted €645 to repair it. I declined, given the cost. Fluidra then sent the unit back disassembled, with screws missing, instead of reassembled as it was sent. My dealer is now stuck chasing Fluidra to sort out the missing parts. Poor reliability just past warranty, a registration system that doesn't hold up, and careless handling in their own service process. Not what I'd expect from this brand.

A

A Chevallier-Sollier

BBBBBBBBBB18 augusti 20269 omdömen

Zodiac Alpha iQ: recurring electronic fault, warranty refused

Zodiac Alpha iQ robot purchased in August 2021, used seasonally only (secondary residence). It was working normally at the end of last season. After winter storage, it developed a fault in the electronic control board — an issue documented as recurring across this product range. Fluidra refused replacement, citing normal mechanical wear linked to “6 years of use” (the unit is actually 5 years old). Their technical report never addresses the electronic component that was the actual subject of the complaint. I received no satisfactory response after several rounds of correspondence. Would recommend caution before purchasing this model.

Gerhard Horwath

BBBBBBBBBB26 juli 2026

duschtasse wurde mit mehreren Rissen…

duschtasse wurde mit mehreren Rissen geliefert

G

Godelieve Desmet

BBBBBBBBBB4 juni 202610 omdömen

never with them again.

Great commercial in the media. A quote was given, deposit paid, the remaining paid as agreed. Two weeks later i get a new invoice : plus minus R 1.000 less to pay. As I paid the quote i ask to reimburse me (dd. 1812.2025.) Since then not a word. How you call this ? th..t ?

Maria Barna

BBBBBBBBBB15 december 20253 omdömen

J’ai acheté des projecteurs de piscine…

J’ai acheté des projecteurs de piscine commercialisés via le site Easypiscine et présentés comme étant adaptés à une utilisation immergée. Le modèle acheté est Astral Lumiplus Rapid V1, LED couleur Wireless - piscine béton Modèle Kit : 2 projecteurs + 1 télécommande, Couleur : Blanc Après une installation conforme aux règles et aux préconisations du fabricant Fluidra, les projecteurs se sont détériorés et brûlés au contact de l’eau, ce qui caractérise un défaut de conformité au sens des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Les projecteurs portés des traces de poussières à l'intérieur. Malgré le signalement du défaut et la transmission des éléments justificatifs, y compris les projecteurs endommagés- , Fluidra refuse de reconnaître sa responsabilité et de procéder au remplacement ou à la réparation du produit, en contradiction avec les obligations légales prévues aux articles L.217-8 et suivants relatifs à la garantie légale de conformité. Ils veulent que je leur paie même la destruction du matériel - déjà envoyé- en cas d'abandon. Au cas où, je souhaite récupérer les projecteurs qu'ils refuse de réparer, je dois leurs payer de frais de port à 59,15€. Ce refus de prise en charge est particulièrement décevant et ne correspond pas aux exigences légales de protection du consommateur. En conséquence, je déconseille l'entreprise FLUIDRA

Hanna AaseLokal guide

BBBBBBBBBB8 december 2025155 omdömen

I got a reply on customer email within the hour! And the advice on my humidifier worked. I have a “Eeese” one. I had a Niclas on support and he was impressive. Recommended.

R

Raquel PF

BBBBBBBBBB20 augusti 2025

ESTAFA EN TODA REGLA

Que no se le ocurra a nadie comprar el limpiafondos de estos sinvergüenzas. A los pocos meses de la compra (Zodiac W70668 MX8) dejó de limpiar, y de subir los escalones. Contactamos con esta empresa, que supuestamente se debe encargar de tramitar la garantía y averías (FLUIDRA), y nos dicen que les enviemos un vídeo del robot limpiando. Tras mil pegas, nos dicen que les enviemos el robot, y que paguemos nosotros el envío (más de 50 euros, más iva) y que si el robot está estropeado de verdad, nos lo devolvían, en caso contrario no. AHÍ ESTÁ EL ENGAÑO. NOS ENVÍAN POSTERIORMENTE UN VIDEO DEL ROBOT LIMPIANDO PERFECTAMENTE (YA LO HABÍAN ARREGLADO) Y CLARO, "COMO NO LE PASA NADA", NO TE DEVUELVEN EL DINERO PAGADO POR EL ENVÍO. Ahora viene la lucha para que te envíen de vuelta el robot. Mil llamadas, te dejan en espera, nadie sabe nada.... He tenido que contactar con la empresa que les suministra los robots (NOUSAN) que es la que vende el robot en Amazon (donde yo lo compré), para que les escriba un correo, y les pida por favor que me envíen el robot porque ME HACE FALTA, PORQUE ES MÍO, Y PORQUE YA LES PAGUÉ EL DINERO ESTAFADO. O sea, unos sinvergüenzas en toda regla. No se hacen cargo del arreglo estando en garantía. Te toman por tonto, y se quedan con tu dinero. Por lo visto lo están haciendo a muchas personas. Yo voy a poner mi correspondiente reclamación a Consumo. Por favor, no caigáis y NO LO COMPRÉIS!!!!

M

Mari Cruz Plaza Lopez

BBBBBBBBBB15 juli 20255 omdömen

SI NO ME DAN SOLUCION EN 3 DIAS ME VOY A CONSUMO

El 8 de junio les hago pago del presupuesto para reparación del robot de piscina. No me avisaron de que la reparación dependía de una pieza que hasta mediados de agosto no tendrían y me ofrecen mandarme un robot de sustitución. Me mandan (después de mucho reclamar) el robot a primeros de julio, pero sin cargador. Estamos a 15 de julio y todavía espero el cargador o mi aparato reparado. Si en 3 días no me dan solución, me voy a Consumo. Es desesperante, parece que les gusta tomarte el pelo.

C

Consumer

BBBBBBBBBB5 juli 20252 omdömen

Värdelös app, för deras egen skull, ej för kunden

Varför inte göra en app som sänder meddelanden via email, gick in på app, fick meddelanden som notis( inte riktigt att man kan sitta o passa 24tim) klicka på meddelandet ni sänt som notis, o sen borta!! Kunde inte läsa meddelandet. Kunde inte se ngt i appen. Ser inte vad jag skrivit till er/ omöjligt utföra en felsökning på detta vis! Med detta är er suport som säkert jättebra o kunnig värdelös! Kanske ni tycker detta e bra men inget jag rekommenderar till mina vänner. ”Köp inte en zodiac, bra men omöjligt få hjälp/ köp den sämre, då kan du åtminstone få hjälp!!” Min rekommendation till vänner och bekanta