Omdömen om Flightsearch

ResebyråUpplandsgatan 38, 113 28 Stockholmflightsearch.se

2.0

Mindre bra

211 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Flightsearch i Stockholm har betyget 2,1 av 5, sammanvägt från 211 omdömen: 2,0 på Trustpilot (135) och 1,7 på Google (76).

Omdömen

Visar 100 av 211 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Tasnim K

23 april 2026

Rapportera

natnael abraham

9 december 2025

Mycket besviken på hanteringen av min biljett

Hej, jag heter Natneal Micheal, Jag är väldigt missnöjd med min upplevelse hos Flightsearch. Jag missade min utresa på grund av ett försenat studentvisum, något jag informerade om så fort jag kunde. Trots att jag snabbt kontaktade er och både flygbolaget och jag kunde bekräfta att biljetten fortfarande var aktiv som ”open ticket”, fick jag ändå inget stöd att återaktivera eller omboka min returresa. Istället fick jag ett rakt avslag utan att ni försökte hjälpa mig hitta en lösning, trots att jag är en student som bara behövde komma hem över jul. Flygbolaget informerade mig om att det hade funnits alternativ om min resebyrå hade hanterat ärendet annorlunda. Det är uppenbart att Flightsearch inte bryr sig om något annat än att ta betalt och sedan lämna sina kunder åt sitt öde. Det finns inget professionellt, inget mänskligt och inget seriöst i hur de hanterar ärenden. Helhetsupplevelsen var stressande, bristfällig och gav ingen känsla av att ni tog ansvar eller ville hjälpa till. Jag rekommenderar att man tänker sig för innan man bokar via denna tjänst, då kundsupporten inte fungerar när man verkligen behöver den.

Svar från Flightsearch

Hej Natneal! Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme. En flygbiljett behöver utnyttjas i kronologisk ordning för att vara giltig. Det går inte att utebli på avresedagen och sedan resa hem på biljetten. Eftersom du hoppade över utresan på din bokning blev du registerarad som sk no-show. Då anses hela biljetten förbrukad och förfaller. Denna regel tillämpas av nästan alla flygbolag och är helt utanför resebyråns kontroll. Mvh Flightsearch-teamet

Rapportera

Ulrika

11 september 20253 omdömen

Usel kundservice!

Usel kundservice! Är verkligen inte rädd om sina kunder. Kommer aldrig att använda igen.

Svar från Flightsearch

Hej Ulrika! Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du upplever vår kundservice på detta sätt. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare behöver vi mer information om ärendet, till exempel bokningsnummer och vad som hänt. I många fall styrs möjligheterna av flygbolagens villkor och regelverk som vi inte kan påverka. Men vi ser alltid över varje ärende noggrant och försöker hitta en lösning inom ramen för gällande flygbolagsvillkor. Mvh Flightsearch-teamet

Rapportera

sajeesh murali

8 augusti 20252 omdömen

I had an absolutely terrible experience with FlightSearch. Their customer service is the worst I’ve encountered. After sending 20 plus emails, I received no resolution to my issue. In fact, they outright told me they will not respond to any further emails – completely unprofessional and unacceptable. If there are any changes to your flight, you are trapped. They create situations where you’re forced to pay extra, and they offer no real support. The entire process feels like a scam – they make it nearly impossible to make changes, and instead push you toward cancelling and taking a refund, which often comes with penalties or delays. Avoid FlightSearch if you value your time, money, and peace of mind. This is not a company that cares about customers.

Rapportera

sajeesh murali

8 augusti 2025

I had an absolutely terrible experience…

I had an absolutely terrible experience with FlightSearch. Their customer service is the worst I’ve encountered. After sending 20 plusemails, I received no resolution to my issue. In fact, they outright told me they will not respond to any further emails – completely unprofessional and unacceptable. If there are any changes to your flight, you are trapped. They create situations where you’re forced to pay extra, and they offer no real support. The entire process feels like a scam – they make it nearly impossible to make changes, and instead push you toward cancelling and taking a refund, which often comes with penalties or delays. Avoid FlightSearch if you value your time, money, and peace of mind. This is not a company that cares about customers.

Svar från Flightsearch

Hej Sajeesh, Vi beklagar att ni upplevt er resa som negativ. Vi vill förtydliga att vi som resebyrå enbart förmedlar flygbiljetter och inte ansvarar för eventuella förseningar, inställda flyg eller andra driftstörningar. Detta är flygbolagets ansvar. Vi samarbetar med flygbolag världen över och själva utförandet av flygningen sköts alltid av det flygbolag som står på biljetten. För vår service tar vi ibland ut en avgift om resenären inte valt att teckna vårt servicepaket. Servicepaketet inkluderar bland annat hjälp med ombokningar och andra tilläggstjänster vid eventuella ändringar. Mvh Flightsearch-teamet

Rapportera

Kurt andersson

19 juli 2025

Riktigt pajas företag

Riktigt pajas företag! Boka aldrig med dessa.

Rapportera

Sandy Oueis

2 juli 20253 omdömenInbjuden av företaget

🌟🌟🌟🌟🌟

🌟🌟🌟🌟🌟 Fantastisk service och förståelse i en svår situation Jag vill varmt rekommendera Flightsearch för deras professionella bemötande och snabba service. I en mycket stressande situation, där jag på grund av externa omständigheter behövde avboka en resa med kort varsel, visade de stor förståelse och flexibilitet. Trots att reglerna egentligen inte tillät full återbetalning, valde Flightsearch – av ren goodwill – att hjälpa mig så att jag inte förlorade hela summan. De svarade snabbt på mina frågor och var mycket tillmötesgående genom hela processen. I en tid då många aktörer duckar ansvar, stod Flightsearch verkligen ut med sin medmänsklighet och sitt kundfokus. Jag är otroligt tacksam och kommer definitivt boka med dem igen.

Svar från Flightsearch

Hej Sandy! Tack för ditt omdöme och väldigt kul att du uppskattar vår tjänst! Hoppas att allt går bra nu med allt. Mvh Flightsearch-teamet

Rapportera

Madelene JohanssonLokal guide

4 juni 20257 omdömen

Fruktansvärt dålig kundservice och väldigt otrevligt bemötande. Under all kritik.

Rapportera

Yahia Hosseini

4 maj 2025

Jag och mina vänner har bara haft dåliga erfarenheter av Flightsearch så undvik de så sparar du både tid och pengar. Vi blev lurade på våra pengar på olika sätt. Vi kommer aldrig att köpa någon tjänst av Flightsearch igen.

Rapportera

Yahia

4 maj 2025

Nonchalanta och oseriösa svar-jättemissnöjd

Betalade för mat mellan Arlanda och Polen när jag köpte biljett men fick ingen mat under denne sträckan. Kontaktande kundservice och fick sena och nonchalanta svar. Fick som svar att det serveras ingen mat på Europa flygen, min fråga är då varför säljer flightsearch denne tjänsten då och vad har jag betalat för isåfall?! Mellan Polen och Dubai så fick jag välja mellan kyckling och biff precis som alla andra på flyget så min mat var inte annorlunda på nåt sätt som jag skulle ha betalat extra för. Så om inte jag betalat för maten mellan Arlanda och Warszawa, vad exakt har jag betalat extra för?? Vad exakt har jag fått för mina pengar?? Har inte fått mina pengar tillbaka trots att Flightsearch vet om att jag inte fått nån mat på flyget som det var tänkt. Rekommenderar absolut inte Flightsearch!! Undvik Flightsearch så sparar du både tid och pengar. Jag själv kommer aldrig i mitt liv köpa tjänster av dem igen.

Svar från Flightsearch

Hej Yahia, Tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi vill först och främst beklaga att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. När det gäller specialmat har vi som förmedlande resebyrå vidarebefordrat ditt önskemål till flygbolaget i samband med bokningen. Vår tjänst innebär att vi registrerar önskemålet hos flygbolaget, därefter är det flygbolaget som ansvarar för att servera maten ombord. Det är korrekt att flygbolag normalt inte serverar måltider på kortare Europaflyg, såsom mellan Sverige och Polen, vilket också gäller din sträcka. På långdistansflygen vidare från Polen via Dubai till Kabul serverades däremot mat. Vi agerar endast mellanhand och ansvarar inte för själva genomförandet av flygningen eller vilka måltider som tillhandahålls ombord. Vi hoppas ändå att resten av resan har fungerat bra. Vänliga hälsningar, Flightsearch-teamet

Rapportera