Fenix är ett bra alternativ med rimliga priser, tydliga villkor och trevligt bemötande. Särskilt tack till samordnaren Linda som skötte allt smidigt och var alltid redo att svara på frågor. Ett minus (men kanske inte Fenix fel utan deras underleverantörens) är att vi inte fick använda vår anhörigs kläder trots att vi önskade det på tidigt stadium, flera dagar innan arbetet med tvagning och kistläggning påbörjades, och det var ett blankt nej utan rimliga skäl eller ens förklaring. Mitt tips till andra är att ta på de kläder ni vill ha vid jordfästningen på er anhörig direkt i hemmet eller på vårdhemmet, fast de flesta är så ledsna då att de inte tänker på det just då, men försök! eftersom så fort den avlidne förs till bårhuset har ni inga möjligheter att ändra något, personalen där är inte tillmötesgående (alternativt har helt orimliga avgifter). Just den detaljen minns jag ännu med sorg, utan detta missöde skulle jag ge Fenix en femma, nu blir det en fyra, eftersom resten funkade bra.
Rapportera
