Köpte en A3-31. När lastbilen lämnade den kollade jag om förpackningen va hel. Kunde hitta ingen skada. När jag packade upp den, märkte jag att en massiv gjutjärn del till anhållen va total böjd så att jag kan inte använda riktanhållen. Efter 2 månader fram och tillbaka med samtal och mail fick jag reservdelar. Felder sa jag ska packa ut hyveln på DB Schenkers lastbilen och kolla allt. Om förpackningen är hel tänker jag inte att att hyveln är på det sättet förstörd. Det såg ut som en gaffeltruck körde emot den gjutjärn delen. Jag tänkte aldrig igen Felder. Dum som man är köpte jag 1,5 år senare en bordssåg och en bandsåg. Schenker leverera. Jag tar inser paketet på lastbilen. Chaufför va inte så amused om detta men jag förklarade till honom hur Felder hantera detta. Han tyckte självklart ändå inte om detta. En liten plastbit va sönder på bordssågen men jag hade ingen lust att bråka igen med Felder. Sen frågade jag vart är andra paketet? Jag har bara ett till dig sa chauffören. Felder glömde att skicka med bandsågen. Jag ringde kundtjänsten. Dem sa bandsågen har lämnats till Schenker. Okej, men den är inte här. Dem skulle kolla upp det. Efter en vecka ringde jag igen. Dem har inte hunnit kolla vad som har hänt men skulle göra det direkt. Fått ingen svar inom nästa vecka. Jag ringde själv till Felder Österrike. Fick kontakt till världens otrevligheter människor som "kunde" inte hjälpa mig. Jag ringde Felder i Malmö. Ja dem har hittat den. Den har skickats till fel adress. Varför? Dem skulle lösa en transport. Efter 2 veckor ringde jag igen. Ja det har precis lämnats till Schenker. Aha. Ytterligare 2 veckor senare fick jag bandsågen hem. Efter lite Mail fram och tillbaka fått jag en sågklinga som kompensation. Jag ska också nämna att bandsågen va en lager produkt. Så den blivit inte extra tillverka för mig. Därför gäller för mig: Aldrig Felder mer igen!
Rapportera
