Gå till vårdcentralen, eller till Feelgood City om du behöver gå till Feelgood. Under mitt år med vård från Feelgood Tannefors hände alldeles för mycket underligt för att jag ska kunna rekommendera dem. Till exempel finns det läkarbesök som saknar journalanteckningar, utsättning av medicin påbörjades utan uppföljning, läkarbesök bokades om utan att jag informerades och mycket mer. Och kanske viktigast av allt var att de inte drog i handbromsen, tog ett steg tillbaka och såg över hur det påverkade min vård när det ena ”misstaget” efter det andra skedde. Det gav inte intryck av en organisation som fungerar eller sätter brukaren först.
Svar från Feelgood
Tack för din recension även om det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med vårt agerande. Vi jobbar aktivt och löpande med ständiga förbättringar i syfte att utvecklas och kvalitetssäkra vår verksamhet. En viktig del i detta förbättringsarbete är den input vi får från kund och kundmedarbetare via avvikelser och kundundersökningar. Vi kommer ta med din input in i detta förbättringsarbete framåt.
