Omdömen om Fastighetsägarna

C

Caroline A

BBBBBBBBBB22 september 2026

Efter en dränering fick jag sättningar i taket och råttor i lägenheten, FÄ kom på besök och visade medlidande men gjorde ingenting i hela två veckor. Min bror bodde i samma förening och nekades felaktigt att hyra ut sin lägenhet trots att han gjort allt rätt. Han fick rätt till slut och föreningen bytte efter det förvaltare. Stor varning

H

Hans W

BBBBBBBBBB30 juli 2026

Att få fram ett Hyreskontrakt med fastighetsägarnas hjälp har nu tagit 1 år och vi har haft tre olika jurister som har sagt upp sig. Det har varit svårt och kostsamt att få ett avslut. Nu hoppas vi på den nya juristen Sebastian som verkar kompetent. Hans Hans

samuel hedaya

BBBBBBBBBB20 maj 20265 omdömen

Otroligt dåliga att hantera ärenden. Den ena handen vet inte vad den andra gör. Kundtjänsten skickar inte ärenden vidare till handläggare även fast dom säger att dom har gjort på telefonen och mail.

T

Tomas L

BBBBBBBBBB11 maj 2026Inbjuden av företaget

Både bra och dåligt. Avisering och hyresfrågor fungerar bra. Deras interna processer är inte under kontroll. Vissa ärenden överlämnas internt till en annan avdelning och markeras som färdiga i ärendehanteringssystemet, trots att ärendet de facto inte avslutats. Deras byte av affärssystem för ett par år sedan skapade mycket huvudvärk för oss som kunder.

M

Monica B

BBBBBBBBBB10 maj 2026Inbjuden av företaget

Jag har varit ordförande i vår förening i 13 år. Från början och flera år frammåt tyckte jag att Fastighetsägarna var toppen. Ett fantastiskt stöd för mig som ordförande. Jag hade en mycket god kontakt med vår ekonomiska förvaltare. Och även med en person på avdelningen som skickade ut fakturor på avgifter och hyresavier till våra hyresgäster. Fastighetsskötaren kände väl till allt om vårt hus och var också en mycket bra kontakt. Men för några år sen gjordes en stor omorganisation hos Fastighetsägarna Mina kontaktpersoner... Visa mer på ekonomiska förvaltningen slutade och ersattes av nya. Det blev mycket svårt att få hjälp på samma sätt som tidigare. Jag tänkte att det nog skulle bli bättre och ordna upp sig då omorganisationen satt sig eftersom de ju varit så bra tidigare. Men det blev inte bättre i stället blev det många fel med bland annat fakturor som inte betalades i tid och gick till inkasso. Inte bara en gång utan flera gånger. Från avdelningen som skickade ut fakturor blev allt fel då vi skulle höja avgifterna för våra medlemmar. Några fick aldeles för hög avgift och andra för låg. Då vi påtalade detta så blev det nya fel i stället för rättat och ingen riktig information till våra medlemmar. Då vi skulle byta undercentral som Fastighetsägarna uppmanade oss att göra så tänkte vi att det nog var säkrast att ta hjälp av Fastighetsägarna för upphandling av ett företag och genomförande. Men då det hade påbörjats så fick jag bara en kontaktperson på ett företag och de på Fastighetsägarnas avdelning för detta hade alla slutat. Det fans ingen kvar på den avdelningen. Alla hade slutat., till och med chefen. Det har sen varit massor med fel med den nya undercentralen. Och vi har fått betala för kontroll och service på den nya undercentralen och fläktar som aldrig gjorts. Vi har nu kontakt med nya personer på Fastighetsägarna som försöker hjälpa oss att rätta till detta. Jag vill inte klaga på enskilda personer. Det måste vara någonting i hela organisationen som inte fungerar då det blivit så många fel efter omorganisationen. Tråkigt då det tidigare fungerade så bra. Hur som helst så har vi lessnat och sagt upp nästan alla våra avtal med Fastighetsägarna utom städ som fungerar bra.

M

Mikael L

BBBBBBBBBB9 maj 2026Inbjuden av företaget

Bemötandet var bra och professionellt men som det mesta här i livet så handlar saker om personer och huruvida de kan fullfölja sitt uppdrag och där så kan det ta ett tag att få rätt personer på plats. Vi upphandlade en totalförvaltning och där så har de varit en inkörningsperiod innan vi gemensamt hittat ett fungerande arbetsordning. Vi startade på 2 och nu så anser jag att vi ligger på mellan 3-4 i sin helhet.

B

Bengt J

BBBBBBBBBB9 maj 2026Inbjuden av företaget

Vi hade större förväntningar på Fastighetsägarna Service när vi valde dem för ca tre år sedan Ekonomisk förvaltning: bytt ekonomisk förvaltare tre gånger. Medioker kvalitet. Exempelvis onödiga brister i årsredovisning som revisorn upptäckt vilket hade kunnat unvikas om det hade bokats ett möte för bokslutsgenomgång med ansvariga i styrelsen. Teknisk förvaltning: även den har varit medioker med dålig återkoppling och fakuror utan verifiering vad som gjorts. Sedan en tid ny teknisk förvaltare vilket verkar bättre. Hyresadministration... Visa mer har varit bra. Vid nyligen byte har det dock uppstått frågetecken från våg sida varför vi plötsligt vid upprättande av lokalhyreskontrakt alltid behöver anlita jurist för att fylla i avtalsblankett.

L

Lundin L

BBBBBBBBBB9 maj 2026Inbjuden av företaget

Jag är mycket nöjd med deras service och kunnighet, samt deras olika fastighetskurser.