Omdömen om Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej Pontus, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig så missnöjd med både bemötandet och kommunikationen. Det är inte den upplevelse vi vill att våra hyresgäster ska ha, och vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar. Vi vill gärna få möjlighet att förstå vad som har hänt och följa upp det du beskriver. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så att vi kan se över ditt ärende tillsammans. 0774-49 49 49 kundservice@balder.se Vänligen, Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej Marcus, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig så missnöjd med både bemötandet och kommunikationen. Vi tar synpunkter på vår service på stort allvar och ser allvarligt på när en hyresgäst eller lokalhyresgäst upplever att kontakten inte fungerar som den ska. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp det du beskriver och titta närmare på det. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. 0774-49 49 49 kundservice@balder.se Vänligen, Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Tack för ditt omdöme!

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej Jonathan, Vi beklagar verkligen att du känner så här och att du har haft en så pass negativ upplevelse av både vår service och kontakten med oss. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra hyresgäster ska ha. Vi tar synpunkter kring kundservice på stort allvar och förstår att det skapar frustration när kommunikationen eller återkopplingen inte fungerar som förväntat. Vi har även förståelse för att hyresförändringar och frågor kring underhåll kan upplevas känsliga och påverka helhetsupplevelsen som hyresgäst. Vi tar med oss din feedback vidare internt för uppföljning. Om du vill att vi ser närmare på dina specifika ärenden är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0774-49 49 49 eller kundservice@balder.se. Vänligen, Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Tack för ditt fina betyg Najib. Vi önskar dig en fin dag, vänligen Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej Esidor, Vi tar gärna en dialog med dig för att se vad som har blivit fel i våra dialoger. Du når oss på nummer 0774-494949. Överlag stämmer inte dina påståenden men då du uppfattat det hela på ett negativt sätt så är det viktigt att vi får en bättre samsyn för framtiden. Ha en fin dag, vänligen Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Stort tack för ditt fina betyg Peter. Önskar dig en fin vecka. Vänligen Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej Zack, tack för ditt betyg. Vi önskar dig en fin dag, vänligen Balder

Svar från Fastighets AB Balder | Fastighetsförvaltning i Göteborg

Hej D S, Det är beklagligt att du har en så negativ syn på oss som företag. För att få en chans att kunna rätta det som gått fel så är du mer än välkommen att kontakta oss på 0774-494949 för vidare dialog. Önskar dig en fin dag, vänligen Balder