Var ska jag börja... Vill du bo i ett hyreshus där det händer saker kan jag varmt rekommendera Balder som hyresvärd. Utöver att hyra ut lägenheter till privatpersoner hyr de även ut dem till företag och till kommunen. Detta bidrar till en helt fascinerande miljö att bo i. En eller par gånger i månaden har du din granne under dig som har en lite blötare period där han skriker diverse svordomar, könsord och slår av sig ilskan mot ngt godtyckligt, vem han är arg på framkommer tyvärr aldrig trots att du har turen att uppleva detta flera dygn i sträck. När Balder kontaktades i den här frågan var deras första respons att inte tro på mig trots att jag spelat in ljuden och att jag stått utanför berörd lägenhet för att vara säker på vart störningarna kom från. Rekommendationen jag fick var att ringa på och försöka prata med grannen vilket iof skulle kunna ha varit ett äventyr i sig när han var både aggressiv och full, men jag avböjde vänligt men bestämt till att göra detta. Du kan också ha chans att få uppleva grannen ovanför som är vaken hela nätterna, har en klampande gång och gillar att bygga saker under denna tidpunkt på dygnet. Om du mot förmodan inte skulle uppskatta dessa egenskaper hos dina grannar och kontaktar Balder i frågan så kan de tyvärr inte göra ngt då de inte har kontaktuppgifter till personerna, av den enkla anledningen att det är ett företag eller kommunen som hyr lägenheterna. Man skulle kunna tycka att de vetat vart de kan ringa på för att prata med berörda personer, men men... Ja, och sen var det ju den saken att polisen behövde göra ärenden minst varje månad i det huset jag bodde i. Ironiskt nog ringde de och väckte mig mitt i natten för att komma ner och öppna porten åt dem, de hade då med sig min granne som hade en blöt period igen så att han skulle hålla sig hemma. Men iaf, har du ljudet på på mobilen under natten vilket jag har, så kan du räkna med att polisen ringer flera gånger under nattetid för att de behöver komma in i huset. Det är iof kul att man göra samhället en tjänst när man bor i ett av Balders hyreshus. Sen blir det också väldigt spännande när du till slut har tröttnat och sagt upp lägenheten, droppen gick när polisen hämtade ytterligare en granne som vägrade följa med och skrek rakt ut i trapphuset i 30 min och du själv hade jobbat 12h och skulle snart upp och jobba igen. Man tror att man ska följa det uppsägningsavtal som finns men med Balder som hyresvärd märker du att det gör man inte. Låt säga att ditt utflyttningsdatum infaller en måndag. Helt plötsligt ringer telefonen och då har du nästkommande hyresgäst i örat. Som berättar för dig att han har blivit lovad tillgång till lägenheten på fredagen helgen innan och berättar att du som flyttar måste vara klar med allt fram tills dess. När du kontaktar Balder i frågan då du 1. inte uppskattar att nästa hyresgäst ringer dig och 2. inte uppskattar att din lägenhet lovats bort före utflyttningsdatum, tycker de att det är "beklagligt att du tar emot det såhär". Ja, att arbeta på känsloreglering när du bor hos Balder är ngt som jag varmt kan rekommendera att du gör... Hur som haver så säger du ändå att det är okej att den nya hyresgästen får tillgång till lägenheten (eftersom det kommer vara du som är den onda nu hur du än gör även om du har rätt) under förutsättning att han betalar för de dagar som du redan har betalat hyra för samt att du får skriftligt på att ditt ansvar för lägenheten slutar så fort han får tillgång till den. Detta går bra men du behöver berätta för tjejen som ringer från Balder att du faktiskt aldrig har gjort en deal med den nya hyresgästen om att flytta in tidigare när hon hänvisar till vad du och nya hyresgästen bestämt samt att du inte är intresserad av att höra vilken bra hyresgäst han är och inte heller är intresserad av att ha ytterligare kontakt med personen i fråga. Pust, det finns mer att förtälja men man ska orka läsa det också. Nu är jag utflyttad, kan äntligen slappna av hemma och kommer aldrig ha med Balder att göra igen. Tror ni att jag fick de utlovade pengarna? Skulle inte tro det...
Svar från Fastighets AB Balder
Hej Irika, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har känt dig otrygg och frustrerad under din boendetid samt att du upplevt brister i både hantering, kommunikation och återkoppling från vår sida. Vi har förståelse för att återkommande störningar och situationer i boendemiljön kan påverka både trivsel och trygghet negativt, särskilt när det sker under en längre tid. Vi beklagar också att du upplevt att dina synpunkter inte tagits på tillräckligt stort allvar och att processen kring din utflytt och kontakten med nästa hyresgäst inte hanterades på ett sätt som kändes bra för dig. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra hyresgäster ska ha. Vi tar med oss din feedback vidare internt då den är viktig för vårt fortsatta förbättringsarbete. Om du fortfarande saknar återkoppling kring den ekonomiska överenskommelse du nämner är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0774-49 49 49 eller kundservice@balder.se så får vi möjlighet att se närmare på ärendet. Vänligen, Balder
