Varning för Familjens Jurist Uppsala – Allvarliga handläggningsfel, fördröjningar och GDPR-överträdelser Jag vill varna andra kunder för den mycket dåliga hanteringen av ärenden hos Familjens Jurist i Uppsala. Under arvskiftesprocessen har kontoret gjort sig skyldigt till allvarliga formfel och ett agerande i strid med god juristsed. Den ansvariga juristen vägrade inledningsvis att uppge arvets storlek, vilket ledde till felaktiga uppgifter i skattedeklarationen. Den finska Skatteförvaltningen påförde därför inledningsvis en skatteförhöjning, men upphävde den efter utredning då de konstaterade att fördröjningen helt berodde på juristens försummelse och att saken låg utom min kontroll som kund. Dessutom har konfidentiella handlingar, bankuppgifter och personuppgifter gång på gång skickats till fel adress. Detta har lett till en allvarlig personuppgiftsincident (GDPR-överträdelse), där känsliga uppgifter har hamnat hos utomstående grannar. Kontoret har också upprepade gånger försummat att besvara skriftlig kommunikation – i värsta fall varade kommunikationsavbrottet en och en halv månad i sträck. Under processens gång har det flera gånger lämnats felaktig och vilseledande information, vilket har skapat en enorm otrygghet. Det allvarligaste är att juristen ensidigt och utan mitt godkännande har ändrat slutredovisningen jämfört med det undertecknade arvskiftesavtalet. Den överenskomna betalningstiden raderades i hemlighet, och dokumentet saknar konkreta kontouppgifter samt betalningsdatum. Mina pengar har låsts ensidigt på ett klientkonto, samtidigt som medel används för att täcka eventuell kvarskatt och arvode helt utan någon officiell specifikation. Hanteringen av ett enkelt och skuldfritt dödsbo har nu tagit nästan två år (alltsedan juli 2024), och den tidsplan som kontoret har lagt fram drar ut processen till nästan två och ett halvt år. Detta är helt oacceptabelt. Både kontorschefen och företagets kundombudsman är medvetna om situationen. Eftersom ingen saklig redovisning eller utbetalning har skett, kommer ärendet att drivas vidare officiellt via Kronofogden och Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Jag kan inte rekommendera detta kontor till någon, och jag uppmanar alla i en liknande situation att hålla sig borta från deras tjänster.
Svar från Familjens Jurist
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är väldigt tråkigt att du känner dig missnöjd med hur ditt ärende har hanterats. Vi kommer ta det vidare internt och fortsätta dialogen direkt med dig. Vänliga hälsningar, Johanna på Familjens Jurist
