Omdömen om Falkängen

Svar från Falkängen

Hej, Tack för er feedback. Vi beklagar att ni inte var nöjda med er vistelse. När ni kontaktade oss via sms bad vi om mer information om vad som upplevdes som bristfälligt, eftersom vi ville kunna utreda händelsen tillsammans med vår städpersonal och säkerställa att det inte skulle hända igen. Tyvärr fick vi aldrig den informationen. När det gäller avloppet vill vi också förtydliga att slutstädning ingår i vistelsen och att gäster därför normalt inte behöver använda städskrubben. Vi tar alltid synpunkter från våra gäster på största allvar och ser dem som en möjlighet att förbättra vår verksamhet. Det är tråkigt att ni lämnade oss med känslan av att vi inte visade förståelse, då vår avsikt var att få mer information för att kunna hjälpa er och utreda det inträffade. Vi önskar er allt gott framöver.