Med ambitionen att vara Sveriges ledande aktör inom skolfoto
Exakta Photo i Malmö har betyget 1,6 av 5, sammanvägt från 171 omdömen: 1,4 på Google (105) och 1,2 på Reco (66).
559259-3866 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 150 av 171 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
E
Emma B
BBBBBBBBBB26 oktober 2026
Sonen fått bilder hemsända efter studenten. Vi har skickat tillbaka de flesta bilderna, samt katalogen. Har bevakat mejl, Kivra samt post därefter för att avvakta ny faktura för de foton som han behöll men har ej fått varken faktura eller påminnelse från Exakta. I fredags däremot kom ett ärende i sonens Kivra från inkasso- som vi nu måste bestrida. Har dock sparat foton från processen med att återsända som ”bevismaterial”, ändå mycket irriterande tid att behöva lägga mer.
Svar från Exakta Photo
Hej Emma,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att ni missförstått fakturan! På fakturan som skickades med bilderna fanns styckpriser för alla produkter samt information om att när man behåller enstaka produkter räknar ni ut summan på det ni behåller och betalar in på fakturan ni fått. Ingen ny faktura skickas till er efter returen. En påminnelse är också skickad till er brevledes innan ärende gick vidare till inkasso.
Om ni behöver hjälp med ert ärende är ni varmt välkomna att kontakta vår kundtjänst! Ni når oss på info@exaktaphoto.se eller via telefon på 0431-44 56 00.
Mvh,
Exakta Photo
Fick inkasso avdrag för att jag inte har betalat för mina foton när jag tydligt har gjort det. Feedback oxå: skriv inte ”bortse ifrån detta brev om du redan har betalat” i era påminnelse brev som man får hem för jag kommer bortse ifrån det då jag redan har betalat men hamnar ändå i inkasso. Kass kundservice som snackar bullshit och vill ej hjälpa till. Sjuka priser. En hel scam!
Varning!
Se upp för detta företag!
Fick bestrida 2 stycken inkassokrav idag som avser produkter/bilder vi aldrig har fått. Inkassokravet som kom digitalt var den första handling vi har fått i ärendet. Vi har inte fått någon faktura eller påminnelse heller.
Fel, slarv. Respektlöst och nonchalans inför lagstiftningen och barns skydd och integritet.
Fotograferade i skolan utan att vårdnadshavare fått information och kunde säja nej. Svårt att få kontakt för rättelse/skydd av information. Opålitliga och till synes omedvetna om hur känslig information de hanterar.
Spam company. I have explicitly opted out from marketing but they still send 3 promotional SMS per!
The photos themselves are terrible quality. My child’s eyes are half open and even blurry on every picture. It looks like the photographer just clicked 4 times as fast as possible.
Unprofessional on all fronts.
Precis som många skrivit innan - har inte hört ett ord från detta företag men idag dök det ner ett inkassokrav på sonen från hans student.
Verkar som att företaget satt detta i system, detta bör skolor och studentkårer få veta så att de kan välja seriösa företag.
Svar från Exakta Photo
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Det låter som att din son gjort en beställning på sin studentdag. Dessa bilder skickas då hem till er och är gratis att returnera om ni inte önskar behålla dem. En påminnelse skickas brevledes om vi inte mottagit någon retur eller betalning. Först efter detta skickas ärende till inkasso. Om ni inte mottagit bilderna kan vi självklart hjälpa er att återkalla ärendet från inkasso. Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi er vidare. Ni når oss på info@exaktaphoto.se eller via telefon på 0431-44 56 00.
Mvh,
Exakta Photo
Företaget fakturerar för bilder som aldrig beställts/blivit ikryssade på blankett. Sedan kommer betalningspåminnelse innan man hunnit bestrida fakturan och nu har vår faktura hunnit gå till inkasso, tyvärr.
