VeterinärDjursjukhusvägen 9, 734 94 Strömsholmevidensia.se
Mycket bra
61 omdömen · 2 källor
Hitta en veterinär nära dig, dygnet runt på våra många djursjukhus, djurkliniker och specialistmottagningar för hund, katt, häst och smådjur.
Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 61 omdömen: 4,4 på Google (60) och 1,0 på Reco (1).
Kedja: Evidensia Djursjukvård AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 51 av 61 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Engagerade medarbetare på kliniken. Man blir alltid väl bemött som djurägare.
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Marita, Tack för dina fina ord! Vad roligt att du känner dig väl bemött och uppskattar våra engagerade medarbetare. Välkommen åter vi behov. Vänligen, Oscar på Evidensia
ÄRENDE: Formellt klagomål gällande upprepade avbokningar, vägran av vård samt oacceptabelt bemötande Härmed vill jag framföra ett formellt klagomål mot er klinik på grund av allvarlig brist på professionalism, bristfällig organisation och ett fullständigt oacceptabelt bemötande i samband med den planerade vården av min hund. Händelseförloppet har varit följande: 1. Första incidenten: Jag hade en bokad tid för mitt sällskapsdjur, vilken avbokades av kliniken och flyttades fram till ett senare datum. 2. Andra incidenten: Samma dag som den nya tiden var inbokad ringde ni och avbokade på nytt med hänvisning till personalbrist på grund av sjukdom. Jag accepterade situationen i tro om att det rörde sig om laga förfall, varpå tiden bokades om till i dag. 3. Tredje incidenten och vägran av vård: I dag, endast en timme före den bokade tiden – när jag redan var halvvägs på väg till kliniken – ringde ni och avbokade besöket för tredje gången i rad med samma motivering. När jag bad om en förklaring och en ny tid, vägrade er personal att ge mig en ny tid. Jag blev i stället bryskt tillsagd att söka mig till en annan veterinär på en annan plats, varpå personalen avsiktligt lade på luren i mitt öra. Detta agerande är under all kritik och vittnar om en allvarlig misskötsel av er verksamhet. Att avboka en tid med endast en timmes varsel har orsakat mig stora logistiska problem, onödiga resekostnader och förlorad tid. Det mest graverande är att jag har tvingats ta ledigt från mitt arbete vid tre olika tillfällen för att kunna anpassa mig till dessa tider, vilket har lett till en direkt ekonomisk förlust för mig. och min hund vi väntad för att ha nytt recept och hjälp för att behöver annars söker jag inte vård. Att ni dessutom utan saklig grund nekar min hund vård, vägrar erbjuda en ny tid och avslutar kundrelationen på ett så pass kränkande sätt – utan att tillhandahålla en rimlig övergång eller förklaring – strider grovt mot god veterinärmedicinsk sed. Med anledning av detta KRÄVER JAG EN SKRIFTLIG: • Utförlig och formell förklaring till varför jag har förvägrats vård och rätten att boka en ny tid för min hund. • Identifiering av den ansvariga person som genomförde telefonsamtalet och på ett så oartigt sätt lade på luren. Om jag inte erhåller ett tillfredsställande svar inom rimlig tid kommer jag att gå vidare med ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) samt upprätta en anmälan till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård (eller relevant veterinärförbund) för brott mot de yrkesetiska reglerna. Jag motser er skyndsamma återkoppling. Med vänlig hälsning.
Rapportera
Fantastiskt omhändertagande av min Ebbe som kom in akut sjuk med magsäcksinpackning. Guldstjärnor och toppbetyg till all personal som jag och Ebbe varit i kontakt med. Rekommenderas varmt!
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Jenny, stort tack för din fina feedback! Vad skönt att höra att Ebbe fick ett fantastiskt omhändertagande hos oss i en akut och orolig situation. Det betyder mycket att både du och Ebbe kände er väl omhändertagna av teamet. Tack för ditt förtroende och din varma rekommendation. Vänligen, Johan på Evidensia
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Janne, stort tack för din fina feedback! Vänligen, David på Evidensia
Mycket bra bemötande av alla vi träffade på. Veterinären tog sig tid att lyssna på våra observationer kring hästen och var väldigt bra på att berätta och beskriva undersökningen.
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Lotta, stort tack för din fina feedback! Vad glada vi blir att höra att ni fick ett bra bemötande av hela teamet och att veterinären tog sig tid att lyssna på era observationer kring hästen. Det betyder mycket att undersökningen kändes tydligt förklarad och trygg för er. Vänligen, Oscar på Evidensia
Fick snabb hjälp av min akut sjuka häst - och han blev bra 🙏🏼
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Jenny, stort tack för din fina feedback! Vad skönt att höra att din häst fick snabb hjälp i en akut situation och att han mår bra igen. Det betyder mycket att ni kände er väl omhändertagna när det verkligen behövdes. Tack för ert förtroende. Vänligen, Oscar på Evidensia
Hade Elin, en jätteduktig veterinär som även var inkännande över hur jag som hästägare och som känner hästen allra bäst, uppfattade hästens tillstånd.
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej, Tack för ditt fina omdöme, det är fint att höra att du blev så nöjd med ditt besök hos Elin. Det betyder mycket för oss att du känner dig väl omhändertagen och trygg i våra händer. Vi uppskattar ditt förtroende! Vänliga hälsningar, Johan på Evidensia
Den absolut bästa hästvård du kan tänka dig där både din häst och du själv blir väl omhändertagna
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Karoline, Tack för ditt fantastiska omdöme! Det betyder mycket för oss att du upplever att vår hästvård är den bästa du kan tänka dig, där både häst och ägare blir väl omhändertagna. Vi strävar alltid efter att ge den allra bästa vården och ett personligt engagemang för att skapa trygghet och trivsel för både dig och din häst. Vi ser fram emot att fortsätta ta hand om er vid behov! Vänliga hälsningar, Daniel på Evidensia
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej Stina, Tack för ditt fina omdöme, det uppskattas! Vänliga hälsningar, Daniel på Evidensia
Tack för bra vård och proffsigt bemötande vid kastrationsoperation av ett sto. Speciellt tack till Alva inför hemfärd!
Svar från Evidensia Specialisthästsjukhuset Strömsholm
Hej, Tack så mycket för din uppskattning! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med vår vård och vårt bemötande under kastrationen. Vi är glada att Alva kunde göra en extra skillnad inför hemfärden. Din feedback betyder mycket för oss och vi finns här för er igen vid behov. Vänliga hälsningar, Daniel på Evidensia
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.