Om det gick att ge minus hundra stjärnor, skulle jag göra det. Min mamma har haft Ersta i två år. Under denna tid har inte matstöd, hygien, medicinering eller promenader fungerat. Trots telefonsamtal och flera möten, blir inget bättre. Vi har till och med haft möten med verksamhetschefen och inget blev bättre. Hur man kan missköta ett företag så här absurt grovt och bara håva in pengar, övergår mitt förstånd. Och att man gör det på gamla, sårbara människors bekostnad gör mig så upprörd att jag inte vet om jag ska grina eller skrika.
Svar från Ersta hemtjänst Sundsvall
Hej! Vad tråkigt att höra om dina erfarenheter av vår hemtjänst. Så ska det givetvis inte vara. Tack för att du ger oss återkoppling så att vi får chansen att se över våra rutiner för att säkra att ingen mer ska behöva känna så här. Vi tar detta vidare. Med vänlig hälsning, Ersta diakoni
