Omdömen om Eriks

Svar från Eriks

Hej Mats Petersson, Jag ser ingen bokning med det namnet i vårt system, men jag gissar att det gäller Carina Stridsbergs flytt då vi hade en dialog över telefon idag med en Mats. Först vill vi förtydliga att enligt det avtal som ni har signerat med oss avsåg er inbokade flytt en lastbil på 20 kubikmeter och 2 man, vilket också var på plats idag. När lastbilen inte räckte till för ert bohag erbjöd vi oss att köra resterande för endast 1 500 kr för att underlätta er dag. Det ville ni inte, utan ni krävde att vi skulle köra det gratis. Vi har inte fått någon tidigare reklamation eller klagomål gällande några skador, men nu när du nämner det är du välkommen att skicka in en officiell reklamation om något har inträffat. Alla våra lastbilar är utrustade med rätt utrustning såsom bärselar, verktyg och möbelskydd. Det är sedan personalen på plats som bedömer när och hur detta behöver användas. Jag förstår att det kan kännas tråkigt med en extra debitering, men att i efterhand hitta på och sprida osanna påståenden om flytten är inte heller rättvist. Vi har dykt upp och utfört flytten helt enligt det avtal vi har kommit överens om.