Emil Törnvall
1 september 20268 omdömen
Omdömen om Elsa’s Kök
RestaurangStora Torget 2L, 544 30 Hjoelsaskok.com
4.2
Mycket bra
88 omdömen · 2 källor
Elsa’s Kök i Hjo har betyget 4,2 av 5, sammanvägt från 88 omdömen: 4,4 på Google (80) och 3,8 på Tripadvisor (8).
Omdömen
Visar 50 av 88 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Tomas Fransson
14 augusti 20266 omdömen
Fin utsikt – oacceptabelt bemötande från ägaren. Vi hade en väldigt bra upplevelse till en början. Caféet har ett mycket trevligt läge vid Vättern. Eftersom vi hade hund med oss valde vi Café Grönköping eftersom det finns en skylt med ”Hundar välkomna”. Vi missförstod dock informationen om exakt var hundar är tillåtna och satte oss därför på fel plats. När vi nästan var klara kom en anställd och bad oss att lämna platsen. Jag förklarade att vi hade missförstått reglerna, bad om ursäkt och sa att vi skulle gå så snart vi druckit upp. Tre–fyra minuter senare kom ägaren och krävde återigen att vi skulle lämna. Jag förklarade på nytt att vi förstått vårt misstag och att vi i princip var färdiga – jag hade bokstavligen ett par klunkar kaffe kvar. Ägarens svar var: ”Hellre nu än snart” och ”Lär dig läsa!” Att vi satte oss på fel plats var vårt misstag. Det motiverar däremot inte ett sådant bemötande. Regler får självklart finnas och följas, men gäster kan fortfarande bemötas sakligt och respektfullt. Ett mycket trevligt café vad gäller läget, men ägarens bemötande gjorde att helhetsupplevelsen blev mycket negativ. Respons till ägarens svar nedan: Problemet var ägarens fullständiga avsaknad av artighet, vänlighet och empati. För ägaren var detta kanske den hundrade gången en gäst satte sig på fel plats. För oss – och sannolikt för många andra som gjort samma misstag – var det ett enkelt missförstånd och första gången. Jag har själv arbetat inom gästnäringen i tio år och har stor förståelse för att man ibland behöver säga till gäster som inte följer reglerna. Men även när gästen har gjort fel kräver ett professionellt bemötande ett minimum av vänlighet och respekt. Ägarens bemötande var raka motsatsen. Att säga ”Lär dig läsa!” och ”Hellre nu än snart” till en gäst som redan hade förstått sitt misstag, bett om ursäkt och förklarat att man skulle lämna inom ett par minuter är bland det mest oprofessionella jag själv har upplevt inom gästnäringen. Under mina år i branschen var ett sådant bemötande snarare förknippat med personer som inte blev långvariga i yrket. Att det i det här fallet kom från ägaren gjorde upplevelsen desto mer anmärkningsvärd. Det fina läget väger tyvärr inte upp ett sådant bemötande. Besök Elsas Kök på egen risk.
Svar från Elsa’s Kök
Hej Tomas, Jag vill förtydliga att vi har tydlig skyltning om var hundar är tillåtna, på tre olika språk, just för att undvika missförstånd. Jag har full förståelse för att man kan göra fel, men jag börjar bli trött på att tydliga regler gång på gång förklaras bort med olika ursäkter. När vår personal vänligt informerade er om att hunden inte fick vara på den aktuella platsen valde ni ändå att sitta kvar. När jag sedan kom ut hade ni fortfarande inte flyttat er. Reglerna finns av en anledning och gäller alla våra gäster. När man blir uppmärksammad på att man sitter fel förväntar vi oss att man respekterar det och flyttar sig direkt – inte när man själv tycker att det passar. Jag beklagar om du upplevde mitt sätt som hårt, men jag står fast vid att våra tydligt skyltade regler ska respekteras. Med vänlig hälsning Elsa’s Kök
Bernt JosefssonLokal guide
12 augusti 202662 omdömen
Lite dyrare maträtter
Rapportera
Roger KjellokkenLokal guide
8 augusti 202659 omdömen
Beste restauranten i Hjo. Alt er godt, servicen hyggelig og personlig, men beliggenheten….!!!Fantastisk utsikt mens du spiser!!
Rapportera
Peter RosebrinkLokal guide
8 augusti 20266 omdömen
Mycket trevlig personal
Rapportera
Jonas AhnstedtLokal guide
7 augusti 20265 omdömen
Kunde fixa en moules frites som huvudrätt, borde finnas på menyn!
Rapportera
Yvonne RydbergLokal guide
6 augusti 2026101 omdömen
Peter KrantzLokal guide
30 juli 202673 omdömen
Theodor Warda
28 juli 20262 omdömen
Det tog länge för maten att komma
Rapportera
Carl Rundblad
25 juli 2026
Välj inte rödspättan det var halvfabrikat! Fin restaurang precis vid vattnet vilket ger en bild av att maten ska vara nice! Det var första och sista gången jag går dit.
Svar från Elsa’s Kök
Hej! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att besöket inte levde upp till dina förväntningar. Du har helt rätt i att vår rödspätta är en halvfabrikatprodukt. Den finns endast som ett enklare alternativ på vår lunchmeny för gäster som efterfrågar just den typen av rätt. Däremot vill vi gärna poängtera att i princip all annan mat vi serverar lagas från grunden med noggrant utvalda råvaror. Vi uppskattar din ärliga feedback och tar den med oss. Vi hoppas att du någon gång vill ge oss en ny chans att visa vad vårt kök verkligen står för.
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Serverar4
- Kaffe
- Lunch
- Middag
- Servering på plats
På plats2
- Avhämtning
- Toalett
Tillgänglighet1
- Rullstolsanpassad parkering
Passar för1
- Barnvänligt
Liknande företag i Hjo
Se allaRestaurang i Hjo, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,7Garage Pizza & Vin
Restaurang · Hjo
245 omdömen · 1 källa
4,7Festerian 10:an
Restaurang · Hjo
39 omdömen · 1 källa
4,3Biergarten
Restaurang · Hjo
1 164 omdömen · 2 källor
4,3Oyu sushi bar
Restaurang · Hjo
143 omdömen · 2 källor
4,3KÄNSLA
Restaurang · Hjo
741 omdömen · 2 källor
4,1Hökensås Golfklubb
Restaurang · Hjo
222 omdömen · 2 källor