Omdömen om Eldabutiken i Haninge

Bertil ThulinLokal guide

BBBBBBBBBB3 oktober 2026475 omdömen

Välsorterad affär och kunnig personal.

Mona Bergill

BBBBBBBBBB14 april 2026

Mycket bra och snabb återkoppling på min kassett förfrågan. Återkom med en tydlig offert. Proffsigt bemötande hela vägen. Trevliga och kunniga killar som kom och installerade min kassett. Nu har jag inte bara en öppen spis, nu har jag en härligt värmande öppen spis. Supernöjd! Rekommenderas starkt.

Mattias Borgelin

BBBBBBBBBB9 mars 20262 omdömen

Utmärkt nöjda med service och inte minst lösningsorienterade hantverkare som jobbar för att hitta den bästa och mest långsiktiga lösningen väl på plats.

P

Patrik S

BBBBBBBBBB20 februari 2026

Vi vill dela med oss av vår upplevelse av köp och installation av en ny kamin via Eldabutiken i Haninge. Det finns både positiva delar och sådant som kunde ha hanterats bättre. Själva kaminen är vi nöjda med och hantverkarna som utförde monteringen var trevliga och professionella. Vår kritik gäller inte dem, utan kommunikationen i processen. Vid hembesöket gick vi igenom placering och nedmontering av den gamla kaminen. Redan där fick vi ett råd om hur hålet efter den gamla kaminen skulle hanteras som senare visade sig... Visa mer vara felaktigt enligt en annan hantverkare. Det gick att lösa, men skapade osäkerhet. Vi var tydliga med vilken modell vi ville ha, men fick ändå offerter på andra modeller som vi behövde rätta till. Inför monteringen uppstod även ett missförstånd kring underlaget, där vi fick förtydliga att vi beställt svart metallplåt och inte glasskiva. Under hembesöket frågade vi om hjälp med kontakten med kommunen och uppfattade att det kunde hanteras av Elda. När monteringsdagen bokades togs frågan om startbesked inte upp, och vi utgick därför från att allt var i ordning. I efterhand visade det sig att ingen kontakt med kommunen hade tagits. Det fick vi veta när vi själva behövde ett diarienummer till den kontrollplan som upprättades vid sotarens besiktning och som skulle skickas in till byggnadsnämnden. Först då blev det tydligt för oss att ansvaret som byggherre formellt ligger på oss. Samtidigt upplever vi att ansvarsfördelningen inte tydliggjordes tillräckligt under processen. I offerten fanns alternativet ”Hjälp med dokument till bygganmälan (Ja/Nej)”. I efterhand kan vi se att en sådan formulering kan skapa förväntningar om ett mer omfattande stöd än vad som i praktiken avses, vilket kan leda till missförstånd. Vi har fått bekräftat från Haninge kommuns bygglovsavdelning att det nyligen förekommit ett liknande ärende kopplat till Eldabutiken i Haninge. Det visar att otydlig information i processen kan få konsekvenser även för andra. När vi tog upp frågan fick vi höra att vi i efterhand skulle ha fabricerat detta, vilket vi upplevde som oprofessionellt. Ritningarna vi lämnade in i butiken för scanning hade dessutom inte nått fram till säljaren. Sammanfattningsvis är vi nöjda med kaminen och det praktiska utförandet, men besvikna över kommunikationen och bemötandet. Vi accepterar kommunens beslut och betalar den sanktionsavgift som följer. Vi går vidare och ser fram emot att kunna njuta av vår fina kamin och den värme den kommer att ge.

Patrik Svensson

BBBBBBBBBB20 februari 20264 omdömen

Vi vill dela med oss av vår upplevelse av processen kring köp och installation av en ny kamin via Eldabutiken i Haninge. Det finns både positiva delar och sådant som vi upplever kunde ha hanterats bättre. Själva kaminen är vi nöjda med. Den motsvarar våra förväntningar och hantverkarna som utförde monteringen var trevliga, noggranna och professionella under de fyra dagar som arbetet pågick. Vår kritik gäller inte dem, utan hanteringen och kommunikationen i övrigt. Processen började med ett besök i butiken där vi fick information om olika modeller och bokade in ett hembesök. Under hembesöket visade vi var den nya kaminen skulle placeras och att vi ville ha hjälp med att ta bort den gamla. Redan vid en enkel fråga om hur hålet efter den gamla kaminen skulle hanteras fick vi ett råd som senare visade sig vara felaktigt enligt en annan hantverkare som förberedde vägg och golv inför installationen. Det gick att lösa, men det skapade osäkerhet. I efterhand ser vi detta som ett tidigt tecken på att kommunikationen inte alltid var tydlig, även i mindre frågor. Vi var tydliga med vilken modell vi ville ha. Trots det fick vi offerter på andra modeller som vi inte var intresserade av, vilket vi behövde rätta till. När monteringen närmade sig uppstod ytterligare ett missförstånd kring underlaget, där det fanns en uppfattning om att vi valt glasskiva trots att vi beställt svart metallplåt. Även detta krävde ett förtydligande från vår sida. Under hembesöket ställde vi frågan om hjälp med kontakten med kommunen. Vi uppfattade det som att detta kunde hanteras av Elda. När vi senare blev kontaktade för att boka in monteringsdag kom vi överens om ett datum utan att frågan om startbesked togs upp. I det skedet utgick vi från att alla nödvändiga tillstånd var klara, eftersom installationen planerades och därefter påbörjades. Om frågan om startbesked hade lyfts då hade vi reagerat och kunnat pausa arbetet tills allt var formellt godkänt. I efterhand visade det sig att någon kontakt med kommunen inte hade tagits. Det fick vi veta när vi själva behövde ett diarienummer till den kontrollplan som sotaren fyllde i i samband med besiktningen och som skulle skickas in till byggnadsnämnden. Först då blev det tydligt för oss att ansvaret som byggherre formellt ligger på oss. Samtidigt upplever vi att ansvarsfördelningen inte tydliggjordes under processen, vilket bidrog till missförståndet. I offerten fanns alternativet ”Hjälp med dokument till bygganmälan (Ja/Nej)”. I efterhand kan vi se att en sådan formulering kan skapa förväntningar om ett mer omfattande stöd än vad som i praktiken avses, vilket kan leda till missförstånd. Vi har fått bekräftat från Haninge kommuns bygglovsavdelning att det nyligen förekommit ett liknande ärende kopplat till Eldabutiken i Haninge. Det visar att otydlig information i processen kan få konsekvenser även för andra. Information om ansvarsfördelningen finns enligt uppgift på företagets hemsida, men eftersom kommunikationen till stor del skedde muntligt hade vi behövt ett tydligare klargörande i samband med hembesöket eller inför bokningen av monteringen. När vi tog upp frågan fick vi höra att vi i efterhand skulle ha fabricerat detta, vilket vi upplevde som ett oprofessionellt bemötande. Ritningarna som vi överlämnade på plats i butiken för scanning hade dessutom inte nått fram till säljaren, vilket ytterligare bidrog till oklarheter. Sammanfattningsvis är vi nöjda med kaminen och det praktiska utförandet, men besvikna över hur kommunikationen och bemötandet hanterades. Vi accepterar det beslut som kommunen har fattat och betalar den sanktionsavgift som följer. För oss är det inte misstag i sig som är avgörande, utan hur de hanteras när de uppstår. Vi går vidare, tar lärdom av processen och ser fram emot att kunna njuta av en väldigt fin kamin och den värme den kommer att ge.

Helene ErikssonLokal guide

BBBBBBBBBB15 februari 2026202 omdömen

Bra o trevlig personal

Sara Selander

BBBBBBBBBB29 oktober 2025

Mycket hjälpsamma och proffsiga! Jag blir en återkommande kund.