Omdömen om Elcykelpunkten Stockholm, Kungsholmen

J

Julia Maria Therese G

BBBBBBBBBB10 augusti 2026

Köpte ett regntält och låskedja till min ellådcykel i juni. En vecka senare fick jag mail att leveransen kunde ta upp till två veckor pga lagerflytt och semester. Hörde av mig efter ca6 veckor då jag inte hört något mer eller fått mina grejer. Gick inte att ringa trotts att det var telefontid, blev bortkopplad. Mailade genom deras mailfunktion på hemsidan utan svar. Mailade från min mailadress och fick först inget svar där heller. Veckan därpå fick jag swish med pengarna jag betalt utan någon förklaring. Riktigt uselt men är glad att jag åtminstone fick tillbaka mina pengar.

Erik Kroge

BBBBBBBBBB8 november 202515 omdömen

Har köpt två cyklar hos dem. Supertrevlig butikschef, bra service. Tack!

Maria Wahl Burvall

BBBBBBBBBB26 augusti 20252 omdömen

Fick just hjälp av Mauritz med cykelservice och fix med min växel. Han måste vara Stockholms bästa cykelmekaniker, kanske t.o.m Sveriges bästa! Både proffsig och väldigt trevlig. Högsta betyg till honom!

Ekoskafferiet

BBBBBBBBBB6 augusti 20252 omdömen

Superbra service, trevlig och kunnig personal

Siri Reinhag

BBBBBBBBBB29 juli 20253 omdömen

De levererade en trasig cykel och tog inte ansvar för att avhjälpa felet. Man får tjata för att få till en lösning. Kundtjänst som helt saknar servicekänsla och förmåga att hitta och se lösningar. Handlade här 2020 och fick så bra service men nu var det katastrof.

Aurora

BBBBBBBBBB4 juni 20253 omdömen

Kom in med ett akut problem, fick hjälp direkt. Mauriz var mycket vänlig och hjälpsam. Tack Mauriz!!

Oliver

BBBBBBBBBB8 maj 2025

Instämmer i kören. Katastrof. Tog mig över ett halvår att få hjälp då min Ecoride strulade (som jag köpte här och som fortfarande var på garanti). De förhalar, lovar gång på gång att de jobbar på den och snart är klara men efter det hör man inte ett ord och får ringa själv varpå man får samma svar igen. Hämtade ut cykeln två gånger bara för att få vända tillbaka fem minuter senare då felet kvarstod. En av gångerna var jag bokstavligen tvungen att själv övertala mekanikern om att inte placera min cykel sist i verkstadskön igen (??) då de uppenbarligen inte lagat den. Tillslut skrev jag direkt till Ecoride om situationen och hotade med med att anmäla hela grejen till Konsumentombudsmannen då jag inte såg någon annan utväg. Då, äntligen, fick jag en ny cykel. Dock inte tack vare verkstaden, som jag är övertygad om gärna hade fortsatt förhala hela grejen om de kunnat.

Carin Enhager

BBBBBBBBBB28 april 20253 omdömen

Kunnig och trevlig personal!

CarlLokal guide

BBBBBBBBBB9 april 202533 omdömen

Verkar tro att buntband fixar en cykel. Ett jobb som tar en vecka tog 5, vi fick trots det lämna in cykeln gånger efter det. Undvik!