Jag fick er tjänst gällande installation av Tesla-väggladdare (ej slutförd) 1. Er prisuppskattning är fullständigt patetisk. 2. Priset är extremt högt (även efter grön skatt) 3. Ni bör vara transparenta innan ni påbörjar ert arbete eftersom jag har gett er fullständig information tillsammans med bilder på platsen där installationen behövde göras.... Jag bokade bara installationen av Tesla-laddaren (som jag redan köpt). Det är bara installation. Er tekniker kom och sa att vi inte hade tagit med kablarna till installationen, vi måste gå tillbaka och köpa dem!!!! (kan vara ett missförstånd, men tidskrävande och ökning per timme) De arbetade i 2 timmar för att ta bort trädäcket som visas på bilden. Inget annat har gjorts. Efter uppskattning säger ni (på plats) 1. 1585 kr (2 timmar) (1:a dagen) (inkluderar RUT/ROOT) 2. 7000 kr (2:a dagen tillsammans med extra material t.ex. kabel, strömbrytare, kabelskydd) (Väggladdaren är min) (Allt detta var inte uppskattning)!!!!!!! Ni bör veta att det finns många företag på marknaden som erbjuder installation (inkluderar även laddare) med en avgift på endast 5000 kr (ingen extra kostnad för kabel upp till 10 meter). Inte ens ert system har skickat någon faktura efter att ha betalat 1585 kr. En av mina vänner talade väl om ert företag så jag kontaktade er för installation... men jag hade en mycket patetisk och fantastisk upplevelse. FYI, min installation är gjord med Chargefy och de sa att även borttagningen av trädäcket skulle ha gjorts utan extra kostnad... Och allt detta kostar bara 2300 kr!!!! Samma dag skickade ni en länk för betalning, men hittills har jag inte fått någon faktura med de avgifter ni debiterat.
Svar från Elaby Elektriker & Elinstallation
Hej, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd med arbetet — det är självklart inte den känsla vi vill lämna någon kund med. Vi vill gärna förtydliga att alla våra elektriker följer tydliga interna rutiner vad gäller arbetssätt, tidrapportering och säkerhet. Tidsåtgång kan variera beroende på förutsättningarna på plats, befintlig installation och vad som upptäcks under arbetets gång, men vi ska alltid kommunicera tydligt om något avviker. Det är tråkigt om du upplevt det annorlunda. När det gäller det du beskriver om lämnat material, skador eller bristande återställning så vill vi gärna undersöka det närmare. Vi behöver mer detaljer och bilder för att kunna ta ett korrekt ställningstagande och säkerställa en rättvis bedömning av ärendet. Vi tar alla sådana här synpunkter på fullaste allvar och vill lösa detta på ett professionellt sätt. Hör gärna av dig direkt till oss så att vi kan följa upp och reda ut detta tillsammans.
