Omdömen om Ekebys Djurpraktik

Tomas AxelsonLokal guide

BBBBBBBBBB23 september 202610 omdömen

Jättetrevligt bemötande, rekommenderar!

Ulrika

BBBBBBBBBB22 september 20264 omdömen

Synd att man inte kan ge minuspoäng. Förra året var min katt på Ekeby Djurpraktik för en PTR och röntgen för TR/forl. Fem tänder var tvungna att tas bort och några dagar efter blev det infekterat i munnen (vilket jag vet är en risk). Vid återbesöket fick jag som tidigare fylla i deras formulär där jag bl.a kan fylla i vilken summa över de redan planerade ingreppen jag går med på att betala innan de ska ringa mig. Det går sedan flera timmar innan veterinären ringer mig och säger att h*n har behövt göra fler ingrepp i min katts mun och att priset redan har överstigit den summan jag skrivit med flera tusen kr, veterinären ringde alltså EFTER och inte innan. Jag hade aldrig nekat dem göra de ingrepp som behövs sålänge min katt blir bra, men de har noll aning om min ekonomi och om jag ens har dem pengarna på mig, eller om jag måste lösa det på något sätt. Jag ifrågasätter detta lite kort över telefon men påväg för att hämta min katt så inser jag att detta stör mig rejält. Väl på plats när jag ifrågasätter detta upplever jag att veterinären istället blir ifrågasättande mot mig. Bl.a så säger veterinären något i stil med att jag inte tänker på min katts bästa i första hand då jag verkar vara okej med att låta min katt ligga sövd onödigt länge för att h*n ska springa ut och ringa mig. Någon i rceptionen hade kunnat ringa. De menade även att summan för de planerade ingreppen den dagen redan var högre än vad som stod, men även summan jag hade skrivit dit, men de hade ingen bra förklaring till varför ingen sagt det till om detta i förväg. Det var flera ifrågasättande saker som sades under detta samtal som pågick i ca 30 minuter, vilket kändes pinsamt från deras sida då jag hade varit helt okej med en ursäkt och rabatt. Ännu lustigare blir det när jag får se fakturaunderlaget och att veterinären hade uppgett en lägre summa över telefon och att den själva verket var ca det dubbla jag hade godkänt från början. Det slutar med att jag får rabatt på ca 40-45%, men aldrig en ursäkt. Jag hade släppt denna händelse fram tills idag. Idag var min katt iväg på ännu en PTR (på en annan klinik!), och där kunde veterinären se på en röntgenbild att en tand var skadad. Hon trodde att denna skada berodde på att man tidigare har kommit åt denna tandrot med en borr. Denna tand satt (den togs bort idag) precis bredvid en av tänderna som Ekeby hade gjort en kronamputation på i nov-2025. Denna tand var även en av tänderna som veterinären hade behövt slipa ner roten på ännu mer vid det andra besöket när infektionen uppstod. Om denna skada som sågs idag berodde på veterinären på Ekeby lämnar jag dock osagt. När jag ändå är igång kan jag även nämna att jag sprang till Ekeby Djurpraktik flera gånger under våren 2025 då min katt hade fler diffusa symtom. Det var alltid ett "du får komma tillbaka om det inte blir bättre", vilket jag ledsnade på att höra. Med min katts blodprover/symtom kunde jag själv lista ut att hon hade fel på sköldkörteln, jag trodde dock att det var hypotyreos p.g.a flera av hennes symtom. När jag tar upp detta med (en annan) veterinär får jag som svar att det är så ovanligt att katter har hypotyreos så h*n tyckte det lät helt osannolikt. Jag insisterade dock gällande blodprover då jag hade läst att högt ALAT ofta ses hos katter med problem på sköldkörteln (min katts ALAT låg närmare 800). Hon fick efter blodprovet diagnosen hypertyreos. Jag har ingen utbildning inom sjukvård och har själv en frisk sköldkörtel, så att jag listade ut min katts sjukdom kändes rätt frustrerande. Det gick x antal 1000 kr för besöken hos Ekeby, för ultraljud på Ultuna samt en stressad katt - helt i onödan. Jag som amatör kunde googla mig till vilka blodprover som rekommenderades i detta fall. Det är lätt att vara efterklok, men jag borde ha bytt veterinär redan efter denna händelse. Jag kan inte säga att det gäller alla veterinärer på Ekeby, men för mig räcker det med att två av dem är oprofessionella i sitt bemötande och har sådan okunskap inom sitt yrke för att jag aldrig skulle sätta min fot på Ekeby Djurpraktik igen.

Saga Sjöberg

BBBBBBBBBB26 augusti 20266 omdömen

Blev rekommenderad av Firstvet att boka med Ekebys Djurpraktik pga att de skulle vara experter på hudproblem. Vår hund hade extrem klåda och utslag, till den punkt att han inte ville äta och var otroligt orolig. De tog tester som tog tre veckor att få svar på, under väntan fick vi ingen lindring att ge vår hund, bara ett schampoo som "eventuellt kunde hjälpa." Kontaktade flera gånger för att fortsätta utredningen av utslagen efter att vi fått provsvaren, då han fortfarande led av dem och de inte gick över. Samt frågade om vi kunde få någon lindring. Svaret vi fick var att de inte kunde skriva ut något, utan att vi fick fortsätta med klorhexedin. Vi bytte veterinär, fick tid samma dag. De konstaterade infektion direkt, och gav lindring på plats samt skrev ut medicin mot infektion och klåda. Vår hund är sig i själv igen. Men vi är så missnöjda med hanteringen på Ekebys Djurpraktik. Ingen omtanke för vår hund som var synligt besvärad, eller någon egentlig hjälp med att förstå vad som orsakade utslag och infektion. Hade inte rekommenderat denna praktik till något. Väldigt dyra också. Vår nya veterinär gjorde samma tester som Ekeby, men till halva priset.

Micaela Forsman

BBBBBBBBBB29 juli 20262 omdömen

Alltid trevliga och lätt att få tid

Albin M

BBBBBBBBBB14 juli 20264 omdömen

Det gick bra för C-I där.

Dion RaoufLokal guide

BBBBBBBBBB11 juni 202646 omdömen

Gott bemötande och trevlig personal. Det märks att de bryr sig om djuren de tar hand om. 5/5, och det förtjänar ni.

Christina Larsson

BBBBBBBBBB29 maj 20265 omdömen

AKTA ER Mycket oprofessionellt handlande. 0 Stjärnor

Lena Lindberg

BBBBBBBBBB9 maj 20262 omdömen

Så trevligt att komma till Ekeby Djurpraktik. God service och djupa kunskaper.

hanna thulin berggren

BBBBBBBBBB26 februari 20263 omdömen

Ett av uppsala bästa och kunniga klinik alla gånger jag varit där. Mycket bra bemötande