We paid extra for the Select Program. Our son was placed outside the Select school disctrict-Zero follow-through We contracted with Educatius in Gothenburg, Sweden, with Educatius Spain as our local point of contact for our case (Western Europe). We enrolled directly with Educatius in July 2025 for the Select Program (F-1), more than a year (!) before our son’s departure. We paid extra specifically to have him placed with a host family in the school district of his selected high school. Instead, our son was placed outside that area. The result is a 45–53 minute commute each way, no school bus, and more than 1.5 hours by public transportation. We raised this problem with Educatius months before his departure and provided documented evidence. When we asked for a closer host family, we were told that changing families would cost $1,000, with no guarantee of a suitable alternative. Our son eventually took the initiative himself and contacted local churches and community organizations to help find potential host families. Several organizations contacted the school. On June 3, 2026, the school confirmed in writing that these organizations should work through Educatius. Educatius’s own General Manager was copied. Our contract also contains a “Direct Placement” provision. We asked Educatius whether these leads were followed up: who was contacted, when, what the outcome was, and why any leads were not pursued. We have not received a satisfactory documented answer. Our son is entirely dependent on his host family for transportation, and Educatius has told us that the host family is not responsible for transporting him to after-school activities. Being placed outside the school district therefore has a direct impact on his ability to participate in school and social life. I had already posted a Trustpilot review in April 2026. Educatius Spain appeared cooperative, so we removed it in good faith to give them a second chance. In hindsight, this only bought time. Nothing meaningful changed. Students were still being placed near the school in May and June 2026 (!), while our son remained far away. Based on the information available to us, he appears to be the only student in this group placed at such a distance. Our experience with Educatius / TST Education was also that, when we referred to our contractual rights and insisted on answers, the focus shifted toward portraying us as difficult parents rather than solving the documented problem. It felt easier to blame the customer than to acknowledge and fix the problem. Our son is the one living with the consequences: he feels isolated and is missing much of the everyday school and social experience we paid Educatius to facilitate. We have documentation supporting the timeline, communications, commuting evidence and local host-family leads. We would like to acknowledge Jordan, who was always kind and professional. Unfortunately, he did not have the authority to resolve the issue, and our concerns ultimately remained unresolved. Our criticism is therefore directed at the organizational handling of the matter, not at him personally. We are also filing a complaint with CSIET because other parents deserve to know about our experience before entrusting Educatius Group with their child. We paid extra for the Select Program. We did not receive the placement we paid for. Based on our experience, we would not recommend Educatius!!!! Rima
Rapportera

Omdömen om Educatius
Organisation för utbytesstudenterKaserntorget 6, 411 18 GöteborgGrundat 2016educatius.se
Mycket bra
36 omdömen · 1 källa
Bli utbytesstudent med Educatius under gymnasiet! Upplev ett magiskt utbytesår på high school utomlands. Börja planera med våra high school-experter idag.
Educatius i Göteborg har betyget 4,4 av 5 från 36 omdömen på Google, där snittet är 4,5.
559073-6145 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
VI kan med stor glädje rekommendera Educatius Nordic om ditt barn vill studera utomlands. Alla som vi har varit i kontakt med på Educatis, har varit väldigt tillmötesgående och gjort allt som de kunnat och lite till för att lösa alla problem som har uppstått innan ett klartecken och godkännande till sist blev klart. Vi har haft en fast kontaktperson som varit vår länk, som har fungerat väldigt bra. Men eftersom vi inte alltid har kunnat ringa under kontorstid, så har vi ibland blivit kopplade till en annan enhet, men även detta har gått bra, och vi har fått de svaren vi behövde. Så om det är så att ditt barn vill studera utomlands prova Educatis Nordic, jag är övertygad om att ni inte kommer att ångra er.
Svar från Educatius
Hej Lennie, Tack för att du tog dig tid att dela din fina recension av oss! Vi uppskattar förtroendet du visat oss genom att låta oss få vara behjälpliga med ditt barns studier utomlands. Vi har som ambition att göra kontakten med oss lätt och vi vill att föräldrar skall känna sig trygga med att låta oss arrangera sina barns utbytesprogram genom vårt internationella nätverk! Tack för visat förtroende! Med vänlig hälsning, Team Educatius
Jag åkte till USA säsongen 21/22 och är superglad att jag valde educatius, då de har världens finaste team på kontoret! Jag kände hela tiden en nära kontakt med min kontaktperson både i Sverige och på plats vilket var väldigt tryggt. Jag kände alltid att jag kunde skriva till eller ringa de här hemma så fort jag hade frågor eller behövde stöd under alla skeden på året. Man kände sig alltid sedd och prioriterad.
Svar från Educatius
Hej Lisa, Tack för ditt fina omdöme! Det är glädjande att höra att du kände att du fick en nära kontakt med din kontaktperson då det är vårt mål att alla elever, och föräldrar, skall känna att de har stöd av oss under hela ansökningsprocessen och upplevelsen under året. Vi är dessutom glada över att få ha kvar dig i vårt nätverk av tidigare utbyteselever så vi vet att du kan dela med dig av många värdefulla erfarenhter till blivande utbytesstudenter. Tack för att du tog dig att dela med dig av din upplevelse av Educatius. Vi önskar dig allt gott framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Educatius Sverige
Jag åkte på utbytesår till Italien läsåret 19/20 och är så otrolig nöjd med Educatius! Stor rekomendation!
Svar från Educatius
Hej Kiaraa, Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du även generöst delat med dig av dina erfarenheter och tips till blivande utbytesstudenter! Vi önskar dig lycka till med fortsatta studier här hemma! Men vänlig hälsning, Teamet på Educatius
Jag hade en fantastisk upplevelse med Educatius. Från början till slut var processen smidig och välorganiserad. Deras engagemang och stöd genom hela utbytet gjorde att jag kände mig trygg och väl förberedd inför min resa. Dessutom har det vart superkul att hålla kontakten med de nu i efterhand!! Rekommenderar verkligen om du ska åka på ditt livs äventyr!
Svar från Educatius
Hej Carolina, Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss oerhört att höra att du kände vårt engagemang genom hela programmet eftersom det är vårt mål att fungera som stöd både inför, under och även efter utbytet. Vi önskar dig allt gott framöver! Med vänlig hälsning, Team Educatius Sverige
Så tacksam och nöjd över hur denna organisation tagit hand om mig under mitt utbytesår! Kan verkligen rekommendera!!
Svar från Educatius
Hej Linnea, Det har varit så roligt att få följa dig under ditt år och höra att du uppskattat kontakten med oss! Lycka till med dina fortsatta gymnasiestudier här hemma! Med vänlig hälsning, Team Educatius
Att åka med explorius till usa var det bästa jag någonsin gjord! 10/10 på samarbetet med organisationen. Altid trevligt och personligt bemötande!!!!
Svar från Educatius
Hej Aron, Tack snälla du för att du lämnat ett så fint omdöme om oss! Vi är glada över att fått följa dig under ditt utbyte och veta att du är så positiv till dina erfarenheter och upplevelser i USA! Med varma hälsningar, Team Educatius Sverige
Updating in response to organization: Explorius’ response below sounds good but it’s dishonest. Choosing to blame the student and loss of baggage claim ticket is no excuse for not helping and for filing a claim days later when everything to file was given that day. It also doesn’t explain not assisting the student further anymore after that. After my review, literally no further assistance was given to the student or to his mother. I was told not to communicate with them again and the natural mother was told to figure out how shipment works in America and to do it herself. Please do not use this organization. Honesty and integrity as well as concern are not a top priority for them. You will hear “figure it out yourself. See if you can get reimbursed. We are done. It’s not our fault. It’s not our job.” This is not what you want when you entrust your children with someone. And the last portion of their response is not true. They have made no visible or tangible effort to improving their service. It is unfortunate that this organization and these people don’t truly value the people, students, above all else. ********* An American hosting and had to leave a review. We currently have a student who came through Explorius and a partnering US organization. My only experience with Explorius is that our student was left without his luggage and without anyone from Explorius giving due diligence to find it. He landed in New York one one day. His luggage was actually sent to him by the airline the next day. But it wasn’t until the day after that until a missing luggage report was filed by someone with this organization. The student flew out the following day. Had someone contacted the airline even the next day, they would have learned that the luggage was already at the same hotel they were staying at. Instead, he was dropped off at the airport without his luggage and zero contact was made with me, his host home or him. I am the one who tracked down the luggage and made its whereabouts known to this organization who then basically said that it’s his problem to deal with and pay for. As a mother, I need other mothers to know that I would most certainly NOT send my child through this organization. The US organization is working on this and I will be posting a review for them by close of business today on the handling of this situation. If effort is made from Explorius in this situation on behalf of this student, I will gladly update this review as well. As it stands, I’ve been told to just communicate with the US organization.
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Rullstolsanpassad parkering
