Eddies Däckservice - Däckverkstad Norrtälje har betyget 4,4 av 5, sammanvägt från 104 omdömen: 4,8 på Google (102) och 4,5 på Reco (2).
Omdömen
Visar 102 av 104 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Andreas
BBBBBBBBBB23 oktober 20263 omdömen
Utlovade 2-4 arbetsdagar leveranstid…
Utlovade 2-4 arbetsdagar leveranstid och det verkar som att de kanske fick iväg däcken i tid. Men tack vare att däcken skickas separat hamnade jag i en oändlig snurra med Postnord som till slut löstes genom att åka till närmsta Postnord för att fysiskt kontrollera var däcken var. Visade sig att alla 4 däck fanns där trots att det i beskeden till mig stod att några däck var i Örebro, ett var lastat på bil och ett skulle lastas på bil.
Varför skickas inte allt på en pall? Obegripligt.
Sambon köpte Kumho däck för några år sedan, har även köpt bilar med dessa däck, kört hyrbil osv... väldigt hala jämförelse med dyrare däck,
även många budgetmärken som har bättre grepp.
Livslängden är dock vääldigt lång.
My experience with this company has been very disappointing. The tires I received through their installation partner did not meet the expected quality standards or the conditions advertised.
When I raised the issue, I expected a constructive and customer-focused response. Instead, there seemed to be little interest in resolving the problem by replacing the tires and arranging the necessary installation. A stronger commitment to customer satisfaction and problem resolution would have been appreciated.
Based on this experience, I cannot recommend this company.
Main improvements: Enhanced the professionalism and readability, clarified the quality issue, emphasized the lack of resolution and customer service, and provided varying levels of firmness depending on how strongly you want the review to come across.
Jag är oerhört missnöjd med min erfarenhet av Däckonline. Kundtjänsten känns helt ansvarslös. Varje gång man skickar ett e-postmeddelande får man bara autosvar från en AI-bot, även när man uttryckligen ber om att få prata med en riktig person.
Jag kör vanligtvis nya bilar med nya däck och råkar i princip aldrig ut för punktering. Med däcken jag köpte från Däckonline fick jag dock två punkteringar på kort tid. Det här är under all kritik och jag kommer inte att handla här igen. Vidare kan jag inte rekommendera dem till någon.
Undvik att köpa härifrån.
Köpte 2 st mc-däck, skickats i olika försändelser, har fortfarande "väntar på leverans" i postnordappen från Danmark.
Ett däck som skickats var över 2 år gammal vilket är okej om man märkt det med DOT (vilket står i deras egen policy att däck över 2 år ska märkas) och prissänkt för då är de ett medvetet val för köp.
Skickade in bilder varav svar kommer på det 1 månad senare att dom inte kunde öppna jpeg filer utan att det måste vara jpg.
Kundtjänsten är ett skämt och använder sig av Ai. Flera olika mejlsvar från "olika kundtjänstarbetare" där svaren motsäger varandra. Tar månader om något gå fel och tiden rinner ut för reklamation.
Köp från annan leverantör.
Köp premiumdäck hos någon annan med bättre service
Köpte 4x Goodyear Eagle F1 Asymmetric 6 (285/45 R22 114Y XL EVR). Mao premium däck som jag reklamerade pga för hög motvikt vilket orsakar vibrationer i bilen. Skickade allt underlag som efterfrågades inkl underlag från välkänd däckverkstad samt bilder. 3/4 däck med motvikt över 11,5 och ett däck 8,0.
DäckOnline använder sig av värsta tänkbara AI lösningen som bara skickar irriterande AI svar och reklamationen har nu pågått i en månad utan kommit någonstans. Idag fick jag ett otrevligt bemötande av svenska kundtjänsten också. Efter denna upplevelse har jag hört mig för och dom är tydligen kända för dålig hantering av reklamationer. Önskar jag hade vetat detta innan. Jag återkommer hur/om dom löser detta eller inte.
Undvik! Leveranser delas upp, tappas bort, tappar spårning, vänder tillbaka utan information. Kundtjänsten svarar inte på email, på telefon får man vänta en halv dag för att prata med någon med en mikrofon som sprakar konstant. Spammas dagligen av leveransuppdateringar som inte stämmer överens med verkligheten.
