Total katastrof – skadat gods, lögner om ärendet och tystnad i flera månader Beställde en tvättställskommod som anlände skadad – skev kommod och trasigt tvättställ (se bifogade bilder på skadan, dokumenterad direkt vid uppackning). Trots tydliga bilder nekade DSV ersättning med hänvisning till "bristande bevis". När jag själv tog kontakt med DSV på nytt visade det sig att företaget aldrig ens skickat in någon skadeanmälan – de ljög rakt ut om detta. Kommunikationen var aggressiv och skuldbeläggande redan från första mejlet,... Visa mer helt utan vilja att faktiskt lösa problemet. Jag blev sedan erbjuden en "ersättningskommod" med helt andra mått som inte ens gick att få plats i badrummet. Efter det meddelade de plötsligt att ordern tagits bort och att pengarna skulle återbetalas – och sedan hände ingenting. Nu har flera månader gått utan återbetalning och utan ett enda uppföljande svar. Ett företag som ljuger om skadeanmälningar, skyller ifrån sig och sedan bara tystnar när det är dags att betala tillbaka. Total avsaknad av kundservice och ansvarstagande. Undvik till varje pris.
Rapportera
