Byt fönster och ytterdörr med Doowin. Vi tar hand om allt - från kontrollmätning till färdigt montage. Boka kostnadsfritt hembesök nu!
Doowin Stockholm/Uppsala i Upplands Väsby har betyget 4,2 av 5, sammanvägt från 87 omdömen: 4,6 på Reco (78) och 3,0 på Google (9).
Omdömen
Visar 60 av 87 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Emma Jonzon
BBBBBBBBBB16 oktober 2026
Kort version: rekommenderas verkligen inte. För den nyfikne finns den detaljerade historian nedan.
Bolagets kommunikation är helt fruktansvärd alldeles oavsett vem man har kontakt med. Reklamation av garageport gjordes samma dag som den monterades, 3 juli. Redan dessförinnan var det krångel med skador på porten som behövde åtgärdas innan leverans, vilket tog ca fem veckor. Porten kom skadad på flertalet ställen, helt oemballerad. Snickarna/montörerna behövde informeras om att det inte är lämpligt att ställa ändträ dikt mot mark, då detta tenderar att omedelbart dra åt sig fukt och resultera i röta.
Efter en kommentar från ena montören att de var glada att de fått ihop porten och att det var minst ett år sedan de monterade port sedan sist, lämnade för dagen. Komplettering av mellanliggande material gjordes av snickaren veckan därpå med fint resultat då detta inte hanns med vid besök nr 1.
Vi hade innan besöket haft kontakt med en säljare avseende fråga om förstärkning av insida med anledning av att vi avsett att förbereda med målning i anslutning till montaget. Vår kontaktperson meddelade att inget förstärkande arbete var behövligt och vi spacklade och målade därmed ytorna. Efter montaget var portväggen täckt med plywood-skivor. Vi hade således gjort allt arbete i onödan och lagt ner en hel del pengar på färg.
Efter reklamation den 3 juli mottogs ingen respons. Fakturan skickades dock ut den 14 juli, varpå vi meddelade att vi ännu inte hanterat frågorna ang. skador och försening. Återkoppling utlovades. Den 3 augusti skickades faktura återigen ut, helt okommenterat. Vi meddelade på nytt att ingen faktura skulle betalas innan frågorna kring hantering var diskuterade. Vi blev lovade återkoppling nästföljande vecka och återkom (!) på fredag eftermiddag veckan därpå med meddelande att detta inte hunnits med, och lovade på nytt återkoppling veckan därpå. En vecka senare mottar vi meddelande om att ”chefen” ska återkoppla till oss veckan därpå. Den 4 september (åtta veckor efter reklamation) sökte vi kontakt med företaget för att uppmärksamma dem om att vi fortfarande står utan svar. Flera ytterligare kontaktförsök görs med flera olika personer i företaget, utan resultat. Den 24 september mottar vi påminnelse avseende fakturan varpå vi på nytt söker kontakt med flera personer på företaget med info om att ärendet inom kort tas vidare till ARN. Kort därefter får vi ett samtal från företagets VD som meddelar att ”de aldrig har missnöjda kunder” och att de beklagar det inträffade.
Vi får äntligen hjälp av en trevlig montör att justera den skeva garageporten och montera minst sex stycken montageskruvar som saknats i taket (tryggt!). Vi söker efter besöket ny kontakt med VDn för att tacka för hjälpen och diskutera kompensation. Återkoppling utlovas. Hittills har det hunnit gå två veckor men ser ut att bli ännu längre. Som att inte ovan vore nog har ljuden från porten återkommit vid öppning/stängning, vilket tyder på att montaget inte riktigt håller.
Takfönster och ett litet garagefönster. Duktiga och trevliga killar som gjorde ett bra jobb och städade ordentligt efter sig. Jag kan verkligen rekommendera Doowin.
Har haft en mycket bra upplevelse av Doowin. Projektet, som var ett uterum, förändrades ett flertal gånger under resans gång men Doowin var flexibla och levererade allt korrekt och enligt tidsplanen.
Jag är mycket nöjd med fönsterbytet. Arbetet utfördes professionellt, snabbt och med bra kvalitet. Personalen var trevlig och hjälpsam under hela processen. De nya fönstren ser fantastiska ut och har gjort stor skillnad i hemmet. Rekommenderas varmt!
Fick i januari besked om att de kunde komma förbi inom två veckor. Dialogen skedde direkt med bolagets VD.
Efter flera uppföljningar saknades fortfarande svar på mina frågor och besked om uppdraget, även efter över två månader. Först efter mitt omdöme återkom VD:n i mejltråden utan att besvara frågorna.
Tog kontakt i januari och fick besked om att de kunde komma förbi inom två veckor. Dialogen skedde direkt med bolagets VD.
Trots upprepade påminnelser uteblev all återkoppling. Efter att jag ställde frågor kring offert och upplägg blev det helt tyst.
Bolaget marknadsför kostnadsfria hembesök för nykunder. I mitt fall lämnades i stället en prisbild direkt utifrån underlag jag skickat, utan att något besök bokades.
Efter över två månader fanns fortfarande inget besked om de kunde ta uppdraget eller inte.
Att inte ens kunna ge ett tydligt ja eller nej är oprofessionellt.
Svar från Doowin
Tack för lämnat omdöme trots att du valde att anlita en annan snickare för utförandet av ditt montage av fönster och dörrar. När montaget därefter inte har utförts korrekt, har du vänt dig till oss för att få hjälp att åtgärda problemet.
Vid vårt första samtal var vi tydliga med att vi för närvarande har hög arbetsbelastning och att våra befintliga kunder – det vill säga de som både köper produkter och montage via oss – prioriteras i första hand. Vi informerade även om att vi självklart kan hjälpa till i mån av tid, men... Visa mer att detta kan innebära viss väntetid.
I dagsläget har vi tyvärr ännu inte haft möjlighet att avsätta tid för att åtgärda den felaktigt monterade dörren. Den nuvarande situationen förändrar inte vår prioriteringsordning, utan vi behöver fortsatt prioritera våra egna kunduppdrag.
Vi vill samtidigt understryka vikten av att montage av framförallt dörrar utförs korrekt från början, då val av enbart det billigaste alternativet i många fall kan leda till merarbete och ökade kostnader i efterhand.
Med vänlig hälsning,
Andreas Klingberg
VD, Doowin
