Min upplevelse av denna fotograf har tyvärr varit mycket negativ. Det som skulle vara ett av mina finaste minnen blev istället en stor besvikelse. Fotografen har varit oprofessionell, opålitlig och otrevlig i sitt bemötande. Bristande kommunikation, dålig service och ett ovänligt sätt att hantera kunder gör att jag inte kan rekommendera henne och hennes tjänster. Utifrån min erfarenhet upplevde jag brister i både professionalism, kommunikation och kundbemötande.
Svar från Dominique Lonegran Photography
Hej! Jag vill bara förtydliga lite. Bokningen gällde en familjefotografering som vi kom överens om, med 30 bilder inkluderade. Efter fotograferingen valde jag ändå att leverera betydligt fler bilder, totalt cirka 200, för att ge er ett så stort och fint urval som möjligt. Under processen försökte jag även hjälpa till extra och inkluderade fler bilder än vad som ursprungligen ingick. När det gäller syskonbilder så nämnde jag att jag kunde ta med dem om jag såg bilder som blev extra fina, men det var inte en del av den bokade fotograferingen eller något som ingick som ett krav. Jag har hela tiden försökt göra mitt bästa för att du ska bli nöjd och har lagt ner mer tid och arbete än vad som avtalats. Det är självklart tråkigt att du inte känner dig nöjd, men jag vill att det ska framgå att jag gjort mitt yttersta för att leverera ett bra resultat. Sen att du gett dåliga omdömen tidigare till företagare i Eskilstuna gör mig ledsen, men tyvärr kan vi inte göra alla nöjda och jag gjorde mer än någon annan skulle gjort och tog inget extra betalt så ha det bara nu.
