Telefoni och bredband för företag, men även växlar och smart hårdvara. En pålitlig partner med skräddarsydda lösningar & samarbete med Telia.
Dital i Kalmar har betyget 2,0 av 5, sammanvägt från 139 omdömen: 1,4 på Trustpilot (116) och 1,5 på Google (23).
556778-5927 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 73 av 139 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Daniel Broberg
BBBBBBBBBB31 maj 20266 omdömen
Min erfarenhet av Dital har tyvärr…
Min erfarenhet av Dital har tyvärr varit mycket negativ.
Jag blev kontaktad eftersom jag hade problem med för många abonnemang hos min dåvarande operatör och ville få bättre kontroll på mina kostnader. Under hela processen använde säljarna Telias mailadresser och presenterade sig som Telia, vilket gjorde att jag hade fullt förtroende för att jag hade att göra med Telia direkt.
När jag berättade om min situation bad man mig skicka in underlag från min dåvarande operatör för att undersöka möjligheten att köpa loss mig från mina befintliga avtal. I ett mail skriver man till och med att man ska titta på möjligheten att "köpa loss" mig från operatören.
Efter detta blev jag kontaktad och fick uppfattningen att situationen gick att lösa och att jag inte behövde vara orolig för några större extra kostnader. Först därefter signerade jag avtalen.
I efterhand har jag upptäckt att avtalen samtidigt innehåller en formulering om att Telia ersätter 0 kr av eventuell slutfaktura från min tidigare operatör. Resultatet blev att jag fick en stor slutfaktura samtidigt som jag tecknat nya långa avtal.
Det som gör mig mest kritisk är att hela försäljningen kretsade kring att lösa ett problem med för många abonnemang och höga kostnader, men att slutresultatet blev motsatsen.
När jag sedan vänt mig till Telia för att få situationen prövad har fokus legat på de signerade avtalen. För mig är det märkligt eftersom hela försäljningsprocessen som ledde fram till avtalen skedde via telefonsamtal och mail.
Jag hade ett mycket högt förtroende för Telia innan detta. Det förtroendet var också anledningen till att jag litade på upplägget. Tyvärr har den här upplevelsen skadat mitt förtroende för både Dital och Telia.
Mitt råd till andra företagare är att aldrig signera avtal under ett pågående säljsamtal och att alltid begära en skriftlig sammanställning av den totala kostnaden innan ni fattar ett beslut.
Svar från Dital
Hej Daniel,
Som vi har svarat dig tidigare så har inte vi eller Telia möjlighet att se slutfakturor hos andra operatörer. Vi gör allt vi kan för att hjälpa er och guida er.
Ni har fått ett skriftligt avtal som ni har kunnat läsa igenom i lugn och ro med alla villkor tydligt specade på avtalet.
Vi har verkställt att vi har kommit överens om. Det är tråkigt att ni ändå har en negativ upplevelse.
Med Vänlig Hälsning
Ivor Dina
Dital AB
Säger de är från Telia, men är ett oseriöst företag som lurar kunderna.
sålde in ett abonnemang som de inte kunde hålla.
Blev mycket dyrare än deras offert.
Svar från Dital
Hej,
Tack för ert omdöme.
Det stämmer att det är Telia ni har gjort avtal med.
Jag har kollat gällande ert ärende och det stämmer att det har blivit fel och Telia ska kreditera de felaktiga kostnaderna så att allting stämmer enligt avtalet.
Om detta inte har skett så kontakta oss direkt så tar vi det vidare med Telia för korrigering. 010-4520800 eller kundtjanst@dital.se.
Med Vänlig Hälsning
Ivor Dina
Dital AB
Sålde in en ny telefonväxel på telia och lovade oss att säga upp vårt avtal med Tele2. Vilket inte gick utan vi fick en faktura på 180000. När vi påpekade det så slutade dom svara. Det tog oss tre månader att få Telia att säga upp avtalet. Jag kan inte ens rekommendera detta företag till en ovän.
Svar från Dital
Hej Stefan,
Tack för ert omdöme.
Vi kan inte se att vi har gjort något avtal med er baserat på den informationen vi har fått från er.
Ett generellt svar gällande det ni skriver om Tele2 är att vi har inget samarbete med dem och kan således inte se hur stor slutfaktura ni kommer att få. Detta regleras i ert kontrakt mellan er och Tele2.
Vi eftersträvar alltid för kunder att kunna nå sina säljare. Säljarna kan vara frånvarande av olika anledningar eller sitter mycket i samtal. Når ni inte er säljare direkt kan ni alltid höra av er till Telias kundtjänst på 90400 så får ni hjälp direkt eller blir hänvisade till oss där vår kundservice personal tar hand om er.
Med Vänlig Hälsning
Ivor Dina
Dital AB
Oseriösa! Utger sig från att ringa från Telia. Säger att växel måsta migreras även det fortfarande står på Telias hemsida att Telia touchpoint kommer fungera som normalt. Skickar avtal via Scrive för signering utan att skickat offert eller fått något godkännade på förhand.
Svar från Dital
Hej,
Tack för ert omdöme.
Det stämmer att vi utger oss för att vara Telia. Vi är en Partner till Telia och jobbar under deras varumärke. Gör ni ett avtal med en av våra säljare så har ni gjort ett avtal med Telia. Bra att ni är uppmärksam!
Telias växeltjänst Touchpoint är en äldre växel. Själklvart fungerar den men en ny och mycket mer prisvärd har kommit ut som heter Smart Connect. Vi rekomenderar er att byta, ni kommer att få mycket mer för era pengar.
Vi skickar avtal via Scrive för att ni ska kunna se alla förutsättningar och priser. Det är för att minska missförstånd som kan ske i ett samtal. Telia avtalet är omfattande och tydligt. Om ni inte tycker om det så kan ni bara tacka nej. Det är smidigt.
Har ni några andra frågor eller funderingar eller vill teckna avtal med Telia så får ni gärna höra av er till er säljare eller till vår Telia kundtjänst i Kalmar på 010-4520800.
Med Vänlig Hälsning
Ivor Dina
Dital AB
Väldigt dålig tjänst som inte funkar alls , säljare säger något som motsvarar verklighet.
Köp ingen tjänst av dem då ser du dig fast för något so inte funkar alls
Min erfarenhet är att Dital är noga med att deras motpart håller avtal men att de själva inte har något problem med att ignorera sin del av en överenskommelse. Som företagare är jag ytterst känslig för sånt beteende.
Svar från Dital
Tack för ert omdöme.
Vad vi kan se så har ni varit i kontakt med vår kundtjänst och fått ert ärende löst. Vi hoppas att ni är nöjda med lösningen.
Med Vänlig Hälsning
Fredrik
Dital AB
Jag vill verkligen ge Dital fem stjärnor för deras fantastiska tjänst, särskilt Sharre som var till stor hjälp när jag behövde överföra mina tjänster till Telia. Sharre var otroligt tålmodig och professionell, och gjorde allt för att se till att processen gick smidigt och effektivt.
Jag har varit en trogen kund hos Dital under en tid nu och jag har aldrig varit besviken på deras service eller produkter. Deras breda utbud av tjänster och högkvalitativa produkter har verkligen överträffat mina förväntningar.
Jag kan verkligen rekommendera Dital till alla som söker efter pålitliga och högkvalitativa telekommunikationstjänster. De är definitivt ett företag som du kan lita på!
Ditals säljare ringde oss och sa att vårat nuvarande avtal med Telavox skulle försvinna då Telavox inte använder Telias alla master och hade förlorat något nät avtal och nu bara hade kvar 5% av masterna hos Telia, och att vi därmed var tvungna att skriva avtal med dem och gå tillbaka till Telia igen, och att Dital skulle lösa ut och säga upp Telavox åt oss. Detta efter samtal med Telia sen visade sig vara en lögn då Telavox inte hade förlorat något nät samarbete med Telia och att Telia dessutom sagt upp deras avtal med Dital då dem ful säljer och lurar kunder. Lägg på om dessa skojare ringer, dem är inte Telia och dem har dessutom förlorat Telia avtalet och får ej sälja Telia längre.
Ditals säljare ringde oss och sa att vårat nuvarande avtal med Telavox skulle försvinna då Telavox inte använder Telias alla master och hade förlorat något nät avtal och nu bara hade kvar 5% av masterna hos Telia, och att vi därmed var tvungna att skriva avtal med dem och gå tillbaka till Telia igen, och att Dital skulle lösa ut och säga upp Telavox åt oss. Detta efter samtal med Telia sen visade sig vara en lögn då Telavox inte hade förlorat något nät samarbete med Telia och att Telia dessutom sagt upp deras avtal med Dital då dem ful säljer och lurar kunder. Lägg på om dessa skojare ringer, dem är inte Telia och dem har dessutom förlorat Telia avtalet och får ej sälja Telia längre.
Blev uppringd av en försäljare som sålde företagsabonnemang för Telia, och under ett par minuter förklarade jag vad jag betalar för bredband och telefoni under nuvarande avtal. När han kom fram till att det han kunde erbjuda var dyrare stängde han bara av samtalet utan att säga "hej då" eller liknande. Aldrig varit med otrevligare beteende hos telefonförsäljare.
