Omdömen om Direct Ferries

D

Dil Kur

BBBBBBBBBB18 juli 20254 omdömen

Jag bokade en 18-timmars resa med detta…

Jag bokade en 18-timmars resa med detta färjebolag, där en hytt ingick i bokningen. Kort därefter ändrade bolaget min bokning på egen hand – de tog bort hytten och ersatte den med en vilstol. Det enda “alternativ” jag fick var att avboka om jag inte gillade ändringen. Problemet? Jag kunde inte avboka – jag hade redan planerat och bokat ett viktigt möte i ett annat land direkt efter färjan. Detta var alltså inte ett val, utan ett ultimatum. Att först sälja en viss typ av resa, och sedan ensidigt ändra den utan att erbjuda en riktig lösning är både oprofessionellt och respektlöst mot kunden. Jag rekommenderar starkt att man tänker efter två gånger innan man bokar med detta bolag.

M

Mr Dan Danneker

BBBBBBBBBB23 juli 20245 omdömenInbjuden av företaget

Det blir bara dyrare!

Det blir bara dyrare! Vår resa med Eckerölinjen t.o.r till Åland blev 233SEK dyrare än om vi bokat av Eckerölinjen direkt. Dessutom blev det fel i beställningen. När man bokar via Directferries så gör man det i deras bokningssystem, bokningen överförs sedan manuellt (i vårt fall) till Eckerölinjens bokningssystem! Och då blir det fel! I vårt blev måltiderna felbokade, och supporten på Directferries var under 3 veckors tid före avresan oförmögna att rätta till bokningen!!! Det rörde sig om några hundra kronor och utresa/hemresa hade blivit omkastade... Av ren godhet lät Eckerölinjen oss få de beställda måltiderna på rätt tur (trots att förlorade på affären!) Heder åt Eckerölinjen!!!

T

Thanos

BBBBBBBBBB16 juni 20225 omdömen

AWFUL!

AWFUL! They can't book you a ticket. They are just the middle man. Once you book the ticket, they just ask from another company to do that, while they do that, they send an confirmation mail that the price was raised and they get your money! STAY AWAY!!!!!

J

John

BBBBBBBBBB22 juli 202111 omdömen

Skickade in en förfrågan på en resa via…

Skickade in en förfrågan på en resa via deras hemsida och fick ett meddelande om pris. När jag några veckor senare skulle boka resan så drog dom först pengar på mitt konto, därefter kontaktade dom färjebolaget som inte hade platser kvar. Dvs, dom tog betalt för något dom inte har eller kan erbjuda. Då fick jag ett mail om att jag antingen kan välja alternativ eller annullera vilket jag valde. Pengarna verkar dock vara svårare att återbetala. Sista gången jag försöker boka något med detta skumma bolag.